EC0750 — Prestación del servicio de soporte técnico a equipos de cómputo
Ficha Técnica
- Nivel:
- 2
- Sector:
- Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos
- Vigencia del certificado:
- Permanente
Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que proporcionan soporte técnico de manera presencial y a distancia para equipos de cómputo.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en EC.
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este Estándar de Competencia Prestación del servicio de soporte técnico a equipos de cómputo, describe las funciones que realiza una persona que al brinda soporte técnico de manera presencial y a distancia junto con la elaboración de sus reportes donde se describe el soporte brindado.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Sectores relacionados: Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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