EC0388 — Proporcionar soporte informático básico
Ficha Técnica
- Nivel:
- 3
- Sector:
- Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos
- Vigencia del certificado:
- 4 años
Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan proporcionando soporte informático básico y cuyas competencias incluyen diagnosticar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo informático básico, adecuar la red de área local (LAN) a nuevos requerimientos.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en EC.
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este EC, describe el desempeño de las personas que proporcionan soporte informático, incluye funciones que van desde el uso adecuado del software y equipo de diagnostico, establecimiento de las características básicas de funcionamiento, interpretación de los resultados de pruebas, la producción de la documentación adecuada sobre el estado del equipo informático; diagnostica, propone y pone en marcha propuestas de mejora a la redes de área local en base a nuevos requerimientos, generando la documentación apropiada sobre la misma. También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que debe de contar para realizar un trabajo, así como las actitudes relevantes en su desempeño.
El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Sectores relacionados: Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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