EC0574 — Supervisión de los servicios de seguridad privada
Ficha Técnica
- Nivel:
- 3
- Sector:
- Servicios de Apoyo A los Negocios y Manejo de Residuos, y Servicios de Remediación
- Vigencia del certificado:
- Permanente
Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan en la supervisión de los servicios de seguridad privada y cuyas competencias incluyen el asesoramiento al guardia y la corrección de anomalías en el servicio con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Para alcanzar la competencia en este Estándar de Competencia, se requieren, en promedio, 2146 horas de experiencia laboral o con 80 horas de capacitación.
Descripción
El estándar describe el desempeño del supervisor de los servicios de seguridad privada, cuyas competencias incluyen el asesoramiento al guardia, la corrección de anomalías y la evaluación de la ejecución del servicio de guardia, con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente. También establece los conocimientos teóricos básicos con los que debe contar un guardia de seguridad para realizar su trabajo, las respuestas ante situaciones emergentes, así como las actitudes relevantes en su desempeño.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Sectores relacionados: Servicios de Apoyo A los Negocios y Manejo de Residuos, y Servicios de Remediación.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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