Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que desempeñan actividades de seguridad y vigilancia en centros turísticos y sitios históricos. Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC). - [ ] El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poseer dicho documento académico.
Descripción
- [ ] El presente estándar de Competencia va dirigido a las personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para atender a los usuarios que acuden a centros turísticos y sitios históricos, realizar recorridos internos y externos en las instalaciones, aplicar protocolos de actuación en materia de seguridad, auxiliar a las brigadas de protección civil con el propósito de ofrecer servicios de seguridad y vigilancia en centros turísticos y sitios históricos. El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E5532: Controlar el acceso en centros turísticos y sitios históricos
- E5533: Realizar recorridos internos y externos en centros turísticos y sitios históricos
- E5534: Aplicar protocolos de seguridad en centros turísticos y sitios históricos
- E5535: Auxiliar a las brigadas de protección civil en centros turísticos y sitios históricos
Ocupaciones relacionadas
- Vigilantes y guardias en establecimientos
- Agente y guardia de seguridad privada
- Guardia de seguridad privada
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Definiciones: Protocolo, consigna, recorrido
- Definición: Emergencia Conocimiento
- Brigadas de protección civil: Evacuación, búsqueda y rescate, prevención y combate a incendios, comunicación y seguridad Conocimiento
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC1759 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Protocolos
- Conjunto de normas, reglas o procedimientos que guían la forma en que se realiza una actividad o se maneja una situación específica.
- Usuarios
- Se refieren a todas aquellas personas que interactúan con el sitio, ya sea visitándolo, utilizando sus servicios. Principalmente visitantes o turistas.
- Actividades extraordinarias
- Son actividades que se encuentran fuera de las consignas establecidas resultado de la atención de la emergencia.
¿Cómo es la evaluación del EC1759?
Duración estimada: 1 hora en gabinete y 1 hora en campo, totalizando 2 horas.
- Para demostrar la competencia en este EC, se recomienda que se lleve a cabo en el lugar de trabajo y durante su jornada laboral; sin embargo, pudiera realizarse de forma simulada si el área de evaluación cuenta con los materiales, insumos, e infraestructura, para llevar a cabo el desarrollo de todos los criterios de evaluación referidos en el EC
Apoyos y requerimientos:
- Para presentar el proceso de evaluación el participante deberá presentarse con el uniforme institucional e identificado de acuerdo con los lineamientos de la organización
- Presentarse con los siguientes documentos: Bitácora de registro del personal interno/proveedores/prestadores de servicio, el parte de novedades, reporte de evento,
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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