EC0072 — Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos

Ficha Técnica

Sector:

Servicios de Apoyo A los Negocios y Manejo de Residuos, y Servicios de Remediación

Vigencia del certificado:

2 años

Propósito del estándar

Servir como referente para la evaluación y capacitación de las personas que proporcionan al visitante, a nivel general, información y orientación sobre el patrimonio turístico, cultural y de atractivos turísticos, así como servicios de asistencia. Ello implica la guía de grupos durante recorridos turísticos, proporcionar información específica del sitio de interés y orientación sobre servicios del lugar.

Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en el Estándar de Competencia (EC).

Descripción

Expresa las actividades que realiza la persona encargada de guiar grupos y proporcionar información durante recorridos turísticos.

Documento oficial

Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.

Estándares relacionados

Otros estándares del mismo sector que podrían interesarte:

• EC0828 — Atención al huésped durante su alojamiento
• EC1133 — Atención con calidad y seguridad para el paciente durante la instalación de catéter PICC en adulto
• EC1407 — Ejecución de técnicas para la atención táctica prehospitalaria durante el Actuar Policial Bajo Fuego