Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan como: Propietarios, Encargados, Operadores de Farmacias, Autoservicios, Boutiques de hoteles, deportivos, Farmacias y Operadores de Tiendas de Conveniencia.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Para alcanzar la competencia en este Estándar de Competencia, se requieren, en promedio, 3000 horas de experiencia laboral o 6 meses de experiencia laboral.
Descripción
Detalla las funciones que deben realizar las personas que atienden y dispensan en una farmacia o tienda de conveniencia y establecimientos autorizados las cuales abarcan desde recibir los medicamentos e insumos para la salud hasta surtirlos al público. También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que se debe de contar para realizar un trabajo, así como las actitudes, habilidades y valores relevantes del desempeño.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E1850: Recepción de medicamentos de libre acceso en acceso en farmacias y establecimientos autorizados.
- E1851: Operación de medicamentos de libre acceso en acceso en farmacias y establecimientos autorizados.
- E1852: Suministro de medicamentos de libre acceso en acceso en farmacias y establecimientos autorizados.
Ocupaciones relacionadas
- Empleados de ventas, despachadores y dependientes en comercios
- Empleado de ventas y dependiente en establecimiento
- Ayudante de ventas en establecimiento
- Dispensador de Medicamentos
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Procedimiento para almacenar medicamentos del grupo V y VI. Comprensión
- Procedimiento de notificar el RAM a la autoridad sanitaria.
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC0584 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Agentes contaminantes
- Refiere a productos tales como cloros, detergentes, aromatizantes, etc.
- Aviso sanitario
- Documento emitido por la secretaria de salud en que se especifican los motivos por los cuales un medicamento se debe retirar de venta.
- Empaque primario
- Hace referencia a la cobertura/blister/frasco que protege directamente al medicamento e insumo para la salud.
- Empaque secundario
- Recubrimiento que tiene contacto con el envase/blister/frasco del medicamento e insumo para la salud.
- Medicamentos del grupo V
- Son medicamentos que para su venta no requieren receta médica y su venta es exclusivamente en farmacias
- Medicamentos del grupo VI
- Son medicamentos que para su venta no requieren receta médica y su venta es exclusivamente en farmacias y otros establecimientos fijos.
- Denominación genérica
- Refiere a la sustancia activa que contiene el medicamento.
- Forma de pago
- Tipo de valores que son aceptados por el establecimiento, como pueden ser efectivo, vales, tarjetas bancarias y cheques.
- Insumo para la salud
- Refiere a los productos/artículos complementarios tales como: jeringas, prótesis, órtesis, material de curación, artículos de perfumería e higiene.
- R.A.M.
- Reacción Adversa a Medicamento.
- Suplemento F.E.U.M.
- Suplemento para farmacias, droguerías, boticas, y almacenes de depósito y distribución de medicamentos de la farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos.
- Voucher
- Comprobante de pago de tarjeta bancaria/de servicio.
¿Cómo es la evaluación del EC0584?
Duración estimada: 1 hora en gabinete y 2 horas en campo, totalizando 3 horas
- Para demostrar la competencia en este EC, se recomienda que se lleve a cabo en el lugar de trabajo y durante su jornada laboral, sin embargo pudiera realizarse de manera simulada si el sitio para la evaluación cuenta con la estructura para llevar acabo el desarrollo de todos los criterios de evaluación referidos en el EC
- El candidato iniciará su evaluación con los desempeños referidos en el elemento 1 después se avaluarán los productos solicitados en el mismo elemento como resultado de su desempeño
- Enseguida se evaluarán los desempeños del elemento 2 y sus resultados
- Enseguida se evaluarán los desempeños del elemento 3 y sus resultados
- Al final el evaluador aplicará el cuestionario correspondiente a los conocimientos requeridos para el dispensador
Apoyos y requerimientos:
- Es necesario contar como mínimo con los siguientes materiales para poder poner en práctica este EC: anaqueles, vitrinas, cajoneras, góndolas y/o muebles para simulación
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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