Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que ofrecen información acerca de los tiempos compartidos, con el objetivo de prospectar a los turistas e invitar aquellos que califiquen, para que asistan a una presentación de tiempo compartido, realizar recorridos en las instalaciones; y en agradecimiento por su tiempo al final de la presentación se le otorga un obsequio.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
En el Estándar de Competencia promoción de la venta de tiempos compartidos al público en out/in house, describe las funciones que realiza una persona para asistir a la reunión previa a su jornada laboral (brefing), contactar al prospecto/unidad, calificar al prospecto/unidad y dirigir al prospecto/unidad al desarrollo turístico.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E3653: Preparar los insumos para su jornada laboral (breefing)
- E3654: Contactar al prospecto/unidad
- E3655: Calificar al prospecto/unidad
- E3656: Dirigir al prospecto/unidad al desarrollo turístico
Ocupaciones relacionadas
- Agentes de bienes raíces
- Promotor de tiempo compartido
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Regulaciones legales para la prestación del servicio de tiempo compartido.
- Tipos de prospectos/clientes/unidad calificados de acuerdo a cada proyecto
- Pasos a seguir para la prospectación de posibles prospectos/unidades.
¿Cómo es la evaluación del EC1159?
Duración estimada: 30 Minutos en gabinete y 30 minutos en campo, totalizando 1 hora
- Para demostrar la competencia en este EC, se recomienda que se lleve a cabo en el lugar de trabajo y durante su jornada laboral; sin embargo, pudiera realizarse de forma simulada si el área de evaluación cuenta con los materiales, insumos, e infraestructura, para llevar a cabo el desarrollo de todos los criterios de evaluación referidos en el EC
Apoyos y requerimientos:
- Módulo de información con mobiliario
- Folletería
- Reproductor multimedia digital (video, audio e imágenes)
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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