Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que desarrollen un proyecto de emprendimiento/asesoren a otros; y para ello identifican su mercado, establecen la identidad del negocio, diseñan la estrategia de operación, identifican los principios básicos de los ingresos y egresos, del estatus de persona física / persona moral y de los trámites de licencias y permisos para su proyecto, proponen la atención al cliente y desarrollan un proyecto de negocio viable con el fin de autoemplearse.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este EC concentra las competencias que requiere una persona para emprender un negocio desde buscar un nicho de mercado, lograr una identidad para el negocio, diseñar una estrategia de operación en el mercado, identificar los principios básicos de los ingresos y egresos, del estatus de persona física o persona moral y de los trámites de licencias y permisos, para poder operar y brindar atención al cliente que ayude al éxito del negocio.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E3831: Identificar la viabilidad del emprendimiento
- E3832: Establecer la identidad del emprendimiento
- E3833: Determinar la estructura organizacional y operativa del emprendimiento
- E3834: Establecer el presupuesto inicial para el funcionamiento del emprendimiento
- E3835: Establecer el sistema de venta y servicio al cliente del emprendimiento
Ocupaciones relacionadas
- Comerciantes en establecimientos
- Comerciantes
- Emprendedor
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Emprendimiento: concepto y características Comprensión
- Empresa: concepto, clasificación y tamaño Comprensión
- Estudio de Mercado: conceptos Comprensión
- Cliente: tipos y características Comprensión
- Imagen corporativa: identidad y conceptos Comprensión
- Capacidad instalada Comprensión
- Tipos de procesos en los negocios Comprensión
- Plan de Negocio: oferta/propuesta de valor, recursos clave, distribución, costos, segmentación, fijación de precios y estrategia comercial Comprensión
- Activo fijo, concepto. Comprensión
- Amortización y depreciación, conceptos. Comprensión
- Fuentes de financiamiento, concepto. Comprensión
- Inventarios, características
- Precio de venta, concepto
- Calidad en el servicio al cliente. Comprensión
- Contratos, tipos. Conocimiento
- Figura jurídica del negocio, tipos y características. Comprensión
- Ley Federal de protección de datos personales en posesión de particulares. Comprensión
- Modalidades de venta, menudeo, mayoreo y comercio electrónico. Comprensión
- Permisos y licencias de un negocio. Comprensión
- Protocolización de personas morales. Comprensión
- Registro de marcas y patentes, concepto. Comprensión
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC1223 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Domicilio virtual
- Es el lugar o lugares que una persona (física o jurídica) usa o designa para contactar con otras a través de Internet o usando cualquier otro medio que ofrece la tecnología actual o futura.
- Etnografía
- Es una rama de la antropología, un método de estudio o de investigación directa que tiene como objetivo observar y registra las prácticas culturales y los comportamientos sociales, decisiones y acciones de los diferentes grupos humanos, es decir, su identidad y sus estilos de vida. Este estudio es realizado mediante conversaciones y entrevistas a estos grupos, así como por registro de fotografías y vídeos. La etnografía organiza y describe detalladamente la historia, las costumbres, las tradiciones, los mitos, las creencias, el lenguaje, las genealogías, las prácticas, etc.
- Misión
- La misión es la que define la razón de ser de la empresa, que condicionará sus actividades presentes y futuras, proporcionando unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas. Sin una misión clara es imposible practicar la dirección estratégica.
- Principios de profesionalización en el negocio
- Se refiere a aquellos valores que son característicos de un emprendedor y sobre todo de aplicabilidad que le reditúe realmente un beneficio para su negocio como: lealtad, honestidad, responsabilidad, ética, respeto, tolerancia y equidad.
- Valores
- Los valores de una empresa son el conjunto de principios éticos y profesionales mediante los cuales ésta elige guiar sus actividades y que denotan de alguna manera el espíritu de ésta. Los valores son la 'personalidad' de la empresa, ya que resumen en seis o siete conceptos (no se aconseja elegir muchos más) el modo de proceder de la misma. Los valores no deberían reflejar el deseo o la expectativa de los dirigentes o fundadores de la empresa, ni los cometidos puntuales de la misma (todo eso pertenece a su misión y visión), sino los principios éticos reales, actuales, en base a los que se asienta la cultura de la empresa.
- Vicios semánticos del lenguaje
- Anfibologías, frases que presentan problemas semánticos y dan lugar a dobles sentidos o a confusiones, y barbarismos, palabras ajenas al lenguaje natural que adoptan formas degenerativas.
- Comercio electrónico
- El comercio electrónico (conocido como ecommerce), es la compraventa y distribución de bienes y servicios a través de internet u otras redes informáticas.
- Licencias / Permisos
- Una licencia o permiso de negocios le permite al dueño, el derecho de empezar y desarrollar un tipo particular de negocios en la ciudad, estado o país donde sea otorgada. Es un tipo de autorización que implica que la empresa tiene el aval del gobierno para operar. Yello implica también el tipo de producto/servicio que el negocio propone.
- Marca
- Una marca es todo signo visible que distingue productos o servicios de otros de su misma especie o clase en el mercado. Su uso exclusivo se obtiene mediante su registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).
- Mayoreo
- Venta al por mayor, es decir número de producto o productos determinados en los que se logra una venta.
- Menudeo
- Cualquier venta o comercialización de productos y mercancías al por menor, es decir, en pequeñas cantidades.
- Patente
- Una patente es el derecho de exclusividad que otorga el Estado sobre una invención; se tramita ante el IMPI por medio de un documento técnico que describe el avance tecnológico de la invención.
¿Cómo es la evaluación del EC1223?
Duración estimada: 2 horas en gabinete y 1 hora en campo, totalizando 3 horas.
- El candidato en cada elemento recibirá los lineamientos o 'casos' específicos en los que se basará para poder generar los desempeños y productos; estos insumos estarán diseñados de tal forma que solamente podrán generar una sola respuesta a esos desempeños y productos, por lo que el evaluador estará en condiciones de evaluar sin recurrir a la percepción de las actividades y resultados del candidato
- El evaluador proporcionará al candidato los insumos necesarios para poder llevar a cabo la evaluación sin entorpecer el desarrollo por no contar con éstos
- La razón de ser del emprendedor es tener claros cuáles son los pasos y lineamientos que enmarca este EC para poder establecer y llevar acabo todo lo que menciona y poder emprender un negocio
- Lineamientos o 'Casos' para el Candidato
- Formatos para entrega de productos
- Material de papelería u oficina
- Lugar de evaluación con mobiliario (mesa/escritorio y 2 sillas) y un mostrador con productos diversos (zapatos, libros, objetos varios, etc)
- Equipo de cómputo, impresora, proyector y rotafolio/pintarrón
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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