Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas hablantes de lengua indígena que atiendan a la población hablante de lengua indígena durante la recolección de información, orientación y trámites o servicios en programas sociales.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en el Estándar de Competencia (EC).
Descripción
El presente Estándar de Competencia integra los criterios necesarios que permitan traspasar las barreras lingüísticas y culturales en la función individual de referencia, con la finalidad de que éstas no sean impedimento para que personas hablantes de lenguas indígenas cumplan con los requisitos de programas sociales y accedan a ellos.
Para dar cumplimiento a lo antes descrito, en el estándar se definen las siguientes funciones:
1. Recolección de información. Dentro de esta función se consideran las acciones previas al trabajo de campo, las que se requieren durante el levantamiento de la información en las viviendas, así como lo relativo a la integración y entrega de la información recopilada. 2. Orientación. En este apartado se integran los aspectos críticos que se requieren cumplir de manera individual o en asamblea, para proporcionar información de algún programa social. 3. Atención de trámites o servicios. Dentro de esta función se especifican los aspectos a considerar para que personas hablantes de lengua indígena lleven a cabo trámites o soliciten servicios relacionados con algún programa social.
El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E0368: Recolectar información socioeconómica y demográfica de hogares en su lengua materna de la población hablante de lenguas indígenas
Ocupaciones relacionadas
- Promotor social
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC0079 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Autoridad local
- Presidente municipal, síndico, regidores, agentes municipales, jueces, gobernadores tradicionales, de la comunidad en la que se requiere recopilar información para el programa social.
- Hogar
- Está integrado por una o más personas que pueden ser o no familiares que comparten la misma vivienda y se sostienen de un gasto común.
- Informante adecuado
- Es una persona que tenga 15 o más años de edad, que resida habitualmente en el hogar/familia que no tenga impedimento mental y/o físico (sordo, ciego, mudo) que le impida comprender, razonar y responder las preguntas que integran las encuestas y que no esté bajo el influjo del alcohol o enervantes.
- Material de apoyo
- Se refiere a los folletos, formatos, pendones, cojín y tinta para recabar huellas dactilares, etiquetas de identificación, constancias de atención, bolígrafos de tinta negra/azul que funcionen, lápiz, sacapuntas y goma, así como accesorios para trasladar y proteger los instrumentos.
- Unidad de atención
- Es un espacio fijo delimitado normalmente por paredes, techo y piso cuyo acceso o entrada es independiente. Este espacio está ocupado por al menos un hogar en el que los integrantes comen, duermen y se protegen del medio ambiente.
- Cobertura
- Tipo de localidades donde existen condiciones y capacidad de atención en el programa social correspondiente.
- Lenguaje claro y sencillo
- Se refiere a la forma y palabras por medio de las cuales se explican los términos utilizados por el programa social correspondiente que pueden ser orales, gráficos y/o señales aplicables al contexto cultural para la comprensión de la información expuesta.
- Población objetivo
- Instituciones, asociaciones, hogares o personas que cuentan con las características socioeconómicas requeridas para recibir los beneficios del programa social correspondiente.
¿Cómo es la evaluación del EC0079?
Duración estimada: 3 horas con 30 minutos en promedio
- Se requiere llevar a cabo en condiciones simuladas
Apoyos y requerimientos:
- Es indispensable contar con una persona que hable la misma variante de lengua indígena que el candidato o una variante inteligible
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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