Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan como coordinadoras de refugios para mujeres víctimas de violencia familiar, sus hijas e hijos a través de la planeación operativa, la coordinación de la atención que se brinda y la evaluación de los resultados de la operación del refugio.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en el Estándar de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este estándar sirve como referente para la evaluación y certificación de las personas que coordinan refugios que atienden a mujeres víctimas de violencia familiar sus hijas e hijos, en congruencia con lo que establece el Modelo de atención a refugios para sus mujeres víctimas de violencia sus hijas e hijos, el cual fue diseñado para de homologar las condiciones básicas de atención que salvaguarde la calidad que se requiere garantizar en los servicios que se brindan.
Detalla además en cada uno de sus elementos los desempeños, productos, conocimientos, actitudes, hábitos y valores que las personas que coordinan el refugio requieren para programar los objetivos, las metas, las actividades, el presupuesto y los tiempos necesarios para operar el refugio; así como las tareas que debe realizar para coordinar la atención integral que se brinda en el mismo, como son la organización del personal, la supervisión de la atención brindada por las áreas especializadas, la evaluación de la atención con la mujer, la coordinación del egreso del núcleo familiar y la verificación de los formatos del expediente integral. Finalmente, la evaluación de los resultados de la operación del refugio mediante la elaboración del informe de actividades del refugio.
El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E1415: Planear la operación del refugio para mujeres víctimas de violencia familiar, sus hijas e hijos
- E1416: Coordinar la atención integral que se brinda en el refugio a mujeres víctimas de violencia familiar, sus hijas e hijos
- E1417: Evaluar los resultados de la operación del refugio para mujeres víctimas de violencia familiar, sus hijas e hijos
Ocupaciones relacionadas
- Otros directores, funcionarios, gerentes, coordinadores y jefes de área no clasificados
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Modelo de atención a refugios para sus mujeres víctimas de violencia sus hijas e hijos
- Infraestructura
- Funciones de las áreas especializadas y administrativas
- Modelo de atención en refugios para mujeres víctimas de violencia familiar y sus hijas e hijos
- Características de los refugios
- Perfil de la población de ingreso
- Referencia y contrarreferencia
- Perfil del personal especializado
- Criterios para la autorización de solicitudes de compra
- Protección y seguridad
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC0433 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Metas de atención
- Refiere al número de mujeres, niñas y niños que se proyecta atender, número de atenciones especializadas/servicios a brindar, número de capacitaciones dirigidas a las mujeres sus hijas e hijos, número de actividades de capacitaciones/autocuidado/contenciones para el personal especializado.
- Modelo de atención en refugios para mujeres víctimas de violencia y sus hijas e hijos
- Refiere al documento oficial vigente publicado por el Instituto Nacional de las Mujeres fundamentado en el Art. 48 Fracc. IV de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia y su reglamento en el art. 65. Cuyo propósito es estandarizar las condiciones básicas en que deben de funcionar los refugios y con ello garantizar la calidad de los servicios.
- Núcleo familiar
- Refiere al grupo integrado por cada mujer víctima de violencia familiar sus hijas e hijos.
- Refugio
- Refiere al espacio temporal, confidencial, seguro, y gratuito, donde se prestan servicios especializados de atención integral a las víctimas de violencia (mujeres, sus hijas e hijos), quienes pueden permanecer por tres meses/ menos/ más tiempo, según las necesidades del caso. Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia Artículos 57 y 58. Por su parte, la NOM-046-SSA2-2005 en su apartado 4.22 seguro donde se facilita a las personas usuarias la recuperación de su autonomía y definir su plan de vida libre de violencia, que ofrece servicios de protección y atención con un enfoque sistémico integral y con perspectiva de género. El domicilio no es del dominio público.
- Rubros
- Refiere a la distribución del presupuesto para la operación del refugio: suministros y consumibles, honorarios del personal, capacitación y contención, mantenimiento y equipamiento y/o aquellos que establece la Institución a la que se solicita/reporta.
- Servicios especializados y gratuitos
- Refiere al hospedaje, alimentación, vestido y calzado, servicio médico, asesoría jurídica, apoyo psicológico, programas re educativos integrales, capacitación laboral, y bolsa de trabajo, con la finalidad de que puedan tener una actividad laboral remunerada en caso de que lo soliciten. Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia Art. 56.
- Personal especializado
- Refiere al conjunto de profesionales que brindan atención en las áreas psicológica, educativa, médica, legal y de trabajo social.
- Perspectiva de género
- Refiere a una visión científica, analítica y política sobre las mujeres y los hombres. Se propone eliminar las causas de la opresión de género como la desigualdad, la injusticia y la jerarquización de las personas basada en el género.
- Redes de apoyo
- Son aquellos recursos institucionales, sociales y familiares con los que la víctima podría contar en una situación específica.
- Roles estereotipados de género
- Refiere a la asignación social que relaciona a las mujeres con características de sumisión, debilidad, dependencia, maternidad, servilismo, sacrificio, desvalorización y codependencia. Mientras que los hombres son equiparados con características de autonomía, fuerza, independencia, proactividad y liderazgo.
¿Cómo es la evaluación del EC0433?
Duración estimada: 1 hora en gabinete y 5 horas en campo, totalizando 6 horas.
- Se realizará mediante la simulación de un caso
Apoyos y requerimientos:
- Formato de referencia, formatos del Expediente Integral y fichas de trabajo para la ejecución de los roles en la simulación
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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