EC0441 — Asesoría para la venta de productos en tienda departamental
Ficha Técnica
- Nivel:
- 2
- Sector:
- Comercio Al Por Menor
- Vigencia del certificado:
- 5 años
Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que asesoran para la venta de productos en tienda departamental, cuyas competencias incluyen la preparación del área de trabajo, mobiliario, equipo, sistema, insumos, productos y puntos de seguridad, así como la atención al cliente y servicios postventa.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Para alcanzar la competencia en este Estándar de Competencia se requieren en promedio 1 año de experiencia laboral y 34 horas de capacitación teórica.
Descripción
El presente estándar de Competencia evalúa las actividades que se realizan durante la preparación del área de trabajo, del mobiliario, equipo, así como de los productos para la venta, la atención al cliente y servicios postventa.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Sectores relacionados: Comercio Al Por Menor.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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