Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que realizan la entrega de mensajería y paquetería a domicilio, realizando las actividades previas para el reparto, realizando la ruta y concluyendo con las operaciones del reparto.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
El presente EC describe los desempeños de una persona que entrega y recolecta mensajería y paquetería, abarcando competencias para realizar las actividades previas para el reparto domiciliario de mensajería y paquetería, preparar los elementos e instrumentos necesarios para el reparto domiciliario, preparar el equipo Hand Held para iniciar sus labores, recibir mensajería y paquetería para su entrega, ordenar la mensajería/paquetería de acuerdo a su Ruta de reparto, revisar que la unidad/vehículo se encuentra en condiciones óptimas para su operación antes de salir a ruta, preparar la unidad/vehículo para realizar la entrega, registrar su salida del COM; realizar el reparto y recolección domiciliario de la mensajería y paquetería, iniciar la entrega de la mensajería y paquetería a domicilio, realizar la entrega a domicilio de mensajería/paquetería, realizar la recolección de paquetería/mensajería de los clientes que lo soliciten y realizar el cierre de su Ruta de reparto; concluir las operaciones derivadas del reparto de mensajería y paquetería, realizar las actividades de cierre de recorrido.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E2212: Realiza las actividades previas para el reparto domiciliario de mensajería y paquetería
- E2213: Realizar el reparto y recolección domiciliario de la mensajería y paquetería
- E2214: Realiza las actividades de cierre del recorrido
Ocupaciones relacionadas
- Otros trabajadores en actividades elementales y de apoyo, no clasificados anteriormente
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Manual de procedimientos operativos del proceso de entregar la correspondencia y envíos Conocimiento
- Señalamientos viales Aplicación
- Procedimiento a seguir en caso de no encontrar al destinatario para la entrega Aplicación
- Guía Suplementaria Conocimiento
- Aviso de entrega Conocimiento
¿Cómo es la evaluación del EC0699?
Duración estimada: 30 minutos en gabinete y 3 horas en campo, totalizando 3 horas y 30 minutos
- Se desarrollará en un ambiente simulado, que cubra todos los elementos del estándar
Apoyos y requerimientos:
- Hand Heald
- Vehículo
- Formatos de entrega/recepción de mensajería y paquetería
- Envíos (mensajería y paquetería)
- Contenedores
- Personal de apoyo
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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