EC0738 — Lanzamiento de un producto/servicio en el mercado
Ficha Técnica
- Nivel:
- 2
- Sector:
- Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos
- Vigencia del certificado:
- Permanente
Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan en el área de ventas y realizan actividades especializadas para posicionar el producto y/o servicio en el mercado, convirtiendo las ventajas en beneficios para los consumidores proyectando una actitud de equidad, seguridad y respeto hacia los clientes.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en EC.
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este Estándar de Competencia Lanzamiento de un producto y/o servicio en el mercado., establece y define las funciones elementales que una persona debe realizar para ser competente, en el cual es elemental realizar las siguientes actividades:
Considerando una investigación de las necesidades del cliente y a partir de la misma presentar propuestas que redunden en ventajas y beneficios para los consumidores, brindando una atención adecuada y servicio personalizado, acorde a los requerimientos del cliente.
Realizar la mezcla de la mercadotecnia, la comercialización de un bien o servicio, el proceso y plan de venta, tratando de que exista congruencia entre las necesidades del cliente y los productos y/o servicios que ofrece la empresa.
El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Sectores relacionados: Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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