Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que desarrollan funciones relacionadas con ventas; específicamente en la elaboración del estudio de mercado. Se centra en analizar la oferta y la demanda de los bienes o servicios dentro de un mercado, con el fin de determinar la penetración que éste puede tener en el mercado real. De esta forma se podrán conocer tanto las oportunidades como los riesgos.
Así mismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en EC.
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este estándar de competencia de elaboración del estudio de mercado, establece y define las funciones elementales que una persona debe realizar para ser competente en el cual es elemental realizar las siguientes actividades: Seleccionar, clasificar y distinguir los segmentos del mercado de acuerdo a los productos que la empresa comercializa, manteniendo la confidencialidad de la información y buscando propuestas que estos resulten atractivos a los consumidores. Buscar un acercamiento con el mercado para elaborar los instrumentos que permitan verificar, investigar y detectar las necesidades de los clientes, así como elaborar un anteproyecto del estudio del mercado para valorar el cumplimiento de las expectativas de los clientes con miras a mejorar y satisfacer sus necesidades así como presentar las estrategias del mismo.
El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E2300: Auxiliar en la segmentación del mercado
- E2301: Detectar las necesidades del cliente
- E2302: Diseñar estrategias para el estudio de mercado
Ocupaciones relacionadas
- Encuestadoras
- Empleado de ventas y dependiente en establecimiento
- Despachador
- Ayudante de ventas en establecimiento
- Encuestador y entrevistador
- Agente de ventas, Agente de ventas de servicios, Promotor de ventas, Vendedor técnico, Ejecutivo de ventas
¿Cómo es la evaluación del EC0731?
Duración estimada: 3 horas en gabinete y 3 horas en campo, totalizando 6 horas
- Se recomienda que en la evaluación se consideren los siguientes aspectos:
- El desarrollo de la evaluación de desempeño podrá realizarse en una situación real o simulada
- Los productos como resultado de desempeño solicitado, se presentaran como evidencia durante la evaluación de la Competencia, por lo que no se requiere ningún tipo de evidencia histórica
Apoyos y requerimientos:
- Computadora de escritorio
- Impresora
- Conexión a internet
- Instrumentos de investigación para detectar necesidades (encuestas)
- Estrategias del estudio de mercado
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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