Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan en la administración de los servicios públicos municipales.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este EC describe la competencia con la que una persona realiza las funciones de planear la prestación de los servicios públicos municipales, que considera la elaboración de un diagnóstico, programas de trabajo tanto para la prestación como para el mantenimiento de los servicios entre otros aspectos, así como, lo referente a implementar los programas para la prestación de los servicios públicos municipales, resguardos, requisiciones, reportes y la revisión de listados de personal, solicitudes de servicio, orden de trabajo entre otros. Así como los conocimientos mínimos para el desempeño de las funciones.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E2432: Planear la prestación de los servicios públicos municipales
- E2433: Implementar los programas para la prestación de los servicios públicos municipales
Ocupaciones relacionadas
- Presidentes y autoridades municipales
- Regidor, Síndico y otras autoridades municipales
- Titular de Servicios Públicos Municipales
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Dependencias Federales y Estatales que inciden en la prestación de servicios públicos. Conocimiento
- Normatividad en que se fundamenta y regula la prestación de los servicios públicos Comprensión
- Unidades de medida de consumo/demanda por servicio público Conocimiento
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC0775 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Infraestructura
- Conjunto de medios técnicos, e instalaciones necesarios para la prestación de un servicio público.
- Mobiliario urbano
- Conjunto de instalaciones facilitadas por los ayuntamientos para el servicio de la comunidad y que se encuentran en espacio público Por ejemplo: postes, bancas, paraderos de autobús, jardinera, recipientes para residuos sólidos, entre otros.
- Servicio público
- Conjunto de prestaciones reservadas en cada municipio a la órbita de las administraciones públicas y que tienen como finalidad la prestación de servicios a sus habitantes, pueden ser proporcionadas por la administración pública o mediante concesión. Por ejemplo: alcantarillado, manejo de residuos sólidos, limpia entre otros.
¿Cómo es la evaluación del EC0775?
Duración estimada: 6 horas en gabinete y 0 horas en campo, totalizando 6 horas.
- La evaluación se realizará en situaciones con condiciones controladas, por lo que no se consideran evidencias históricas
Apoyos y requerimientos:
- Espacio áulico
- Equipo de cómputo
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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