Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se comunican de manera oral y escrita durante las actividades de acreditación de organismos de la evaluación de la conformidad y que requieren como parte de sus competencias las habilidades de comunicación oral como emisor y receptor y de comunicación escrita en la redacción de texto libre y llenado de formatos.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
El EC describe las funciones principales que un evaluador realiza para comunicarse de manera efectiva, obteniendo un trabajo de calidad tal como lo espera el sector. Dichas funciones abarcan desde la comunicación oral, que mantiene con el grupo evaluador, los representantes y el personal evaluado de los Organismos de Evaluación de la Conformidad y la comunicación escrita por medio de la cual soporta los resultados de la evaluación de los referidos Organismos.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E2509: Comunicar oralmente en las actividades de evaluación y acreditación de los organismos de la evaluación de la conformidad
- E2510: Las listas de verificación/apartado de las notas del evaluador aplicadas
Ocupaciones relacionadas
- Evaluador líder, evaluador líder técnico, evaluador técnico, evaluador, evaluador en entrenamiento, experto técnico y experto técnico especializado de los Laboratorios de Ensayo, Calibración y Laboratorios de Investigación del Padrón Nacional de la Entidad Mexicana de Acreditación
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC0802 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Claridad
- Implica un lenguaje sencillo basado en palabras conocidas y manejadas por la población a la que se dirige.
- Concatenación
- Enlace de hechos o de ideas que guardan entre sí una relación lógica o de causa y efecto.
- Concisión
- Consiste en decir lo más por lo menos, ahorrar palabras y evitar lo innecesario o redundante. Implica utilizar frases breves.
- Dialéctica
- Es la sucesión ordenada de verdades o razonamientos.
- Gramática
- Parte de la lingüística que estudia la estructura de las palabras y sus accidentes, así como la manera en que se combinan para formar oraciones; incluye la morfología y la sintaxis, y ciertas escuelas incluyen también la fonología.
- Sencillez
- Consiste en emplear palabras de uso común.
¿Cómo es la evaluación del EC0802?
Duración estimada: 7 horas en campo y 1 horas en gabinete, totalizando 8 horas.
- El desempeño deberá ser demostrado en una situación real
Apoyos y requerimientos:
- Es necesario contar como mínimo con el siguiente equipo, material y condiciones
- Equipo de Cómputo
- Acceso al Sistema Informático
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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