EC0832 — Coordinación de servicios de hospedaje
Ficha Técnica
- Nivel:
- 3
- Sector:
- Servicios de Alojamiento Temporal y de Preparación de Alimentos y Bebidas
- Vigencia del certificado:
- Permanente
Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que realizan los servicios de hospedaje coordinando las labores operativas en establecimientos de hospedaje, espíritu de servicio, facilidad para las relaciones publicas y capacidad para el análisis de situaciones diversas, así como apoyar, a través de la articulación de saberes de diversos campos, en la realización de actividades dirigidas a los servicios de hospedaje.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en EC.
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este Estándar de Competencia Coordinación de servicios de hospedaje establece las habilidades y conocimientos que la persona debe mostrar y poser para la realización de actividades y productos que van dirigidos hacia la coordinación de servicios de hospedaje como orientar sobre el patrimonio turístico, atender servicios de conserjería y supervisar actividades del personal uniformado.
El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Sectores relacionados: Servicios de Alojamiento Temporal y de Preparación de Alimentos y Bebidas.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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