EC0865: Valuación de artículos varios en ventanilla

Propósito del estándar

Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que realizan la función de valuación de diferentes bienes, equipos tecnológicos, equipos industriales, objetos personales y de uso doméstico, excepto en alhajas, relojes, obras de arte, autos y motocicletas, cuyas actividades incluyen la atención al cliente, la comprobación del estado y funcionamiento del artículo presentado y la determinación de su avalúo.

Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).

El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.

Para alcanzar la competencia en este Estándar de Competencia, se requieren en promedio, 700 horas de experiencia laboral con 500 horas de capacitación.

Descripción

El Estándar de Competencia describe el desempeño de una persona que cuenta con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para valuar y cotizar diferentes bienes, equipos tecnológicos, equipos industriales, objetos personales y de uso doméstico, excepto en alhajas, relojes, obras de arte, autos y motocicletas, con base en el valor del objeto y su depreciación en el mercado, así como orientar a los clientes, sobre los diversos aspectos relacionados con el proceso de valuación.

El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.

Elementos de competencia evaluados

Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:

• E2676: Atender los requerimientos del cliente
• E2677: Comprobar el estado y funcionamiento del artículo
• E2678: Determinar el avalúo del artículo presentado

Ocupaciones relacionadas

• Valuadores, subastadores y rematadores
• Valuador
• Subastador y rematador
• Perito valuador de varios

Temario: conocimientos que evalúa

Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:

• Medidas de seguridad para comprobar el funcionamiento de artículos varios para su avalúo. Conocimiento
• Artículos susceptibles de empeño para su avalúo.
• Pruebas de funcionamiento en artículos varios para su avalúo.
• Identificación de marcas en artículos varios para su avalúo. Conocimiento

Glosario del estándar: guía de estudio

Términos oficiales del EC0865 que conviene dominar antes de la evaluación:

herramientas de atención

Valuador para probar el funcionamiento de los artículos que le presenta el cliente, tales como multi-contactos eléctricos, interfaces que permitan la conectividad de artículos electrónicos, lupa 10x.

Tarjeta de cliente

Se refiere al plástico emitido por la institución, que contiene datos personales del cliente y que se requiere para realizar su proceso de empeño.

Artículos eléctricos y de motor

Son todos aquellos artículos que para su funcionamiento requieren del uso de energía eléctrica y/o motor de combustión, excepto en alhajas, relojes, obras de arte, autos y motocicletas.

Artículos de tecnología electrónica con sistema operativo

Son todos aquellos artículos que para su funcionamiento electrónico requieren de un sistema operativo y su manufactura no rebase más de dos años.

Artículos no eléctricos

Se refiere a todos aquellos bienes, objetos personales y de uso doméstico, excepto en alhajas, relojes, obras de arte, autos y motocicletas, cuyo funcionamiento no depende del uso de energía eléctrica.

Características tecnológicas

Se refiere a las características de equipos tecnológicos que agregan o deprecian valor al artículo presentado y que refieren al hardware y software.

Avalúo

Valoración económica realizada por un valuador capacitado en presencia del consumidor, sobre el bien mueble susceptible de empeño y que se describe en el Contrato.

Contrato mutuo

Se refiere al documento que contiene las clausulas que se lleva a cabo entre el cliente y la institución, denominado en forma oficial 'Contrato de mutuo con interés y garantía prendaria'.

Esquemas de pago

Son los productos que la institución ofrece a sus clientes para liquidar su deuda.

Préstamo

Es la cantidad de dinero que el proveedor entrega al consumidor equivalente al porcentaje de la valuación practicada a la prenda y sujeto a los términos y condiciones del Contrato, el cual no incluye los accesorios.

Características propias del artículo

Se refiere a todos los elementos que componen y le dan funcionalidad al artículo.

¿Cómo es la evaluación del EC0865?

Duración estimada: 20 minutos en gabinete y 20 minutos en campo, totalizando 40 minutos

• Para demostrar la competencia en este EC, se recomienda que se lleve a cabo en el lugar de trabajo y durante su jornada laboral; sin embargo, pudiera realizarse de manera simulada, si el área de evaluación cuenta con los materiales, insumos e infraestructura para llevar a cabo el desarrollo de todos los criterios de evaluación referidos en el EC

La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.

Documento oficial

Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.