Catálogo de Estándares de Competencia
Sector: Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos

EC0891: Facilitación de la implementación del programa SOLVE: promoción de la salud en el trabajo

Ficha Informativa

Datos del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.

Información verificada (CONOCER)
Sincronizado: Julio 2026

Nivel de competencia

Nivel 3

Sector productivo

Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos

Vigencia del certificado

Permanente

Propósito del estándar

Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan como facilitadores en la implementación del programa SOLVE: promoción de la salud en el trabajo en los centros de trabajo.

Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).

El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.

Descripción

El presente EC describe las etapas que se deben desarrollar para la implementación del programa SOLVE en los centros de trabajo, desde el primer contacto con los dirigentes, integrantes de la comisión de seguridad y salud en el trabajo/personal bipartito, actuando como facilitador del programa hasta la evaluación de las acciones de implementación.

El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.

Elementos de competencia evaluados

Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:

  • E2766: Promover la implementación del programa SOLVE en el lugar de trabajo
  • E2767: Asesorar para la implementación del programa SOLVE en el lugar de trabajo
  • E2768: Evaluar los avances de la implementación del programa SOLVE en el lugar de trabajo

Ocupaciones relacionadas

  • especialistas en seguridad e higiene y salud pública
  • Especialista en seguridad e higiene
  • Inspector y asesor sanitario y de seguridad industrial
  • Administrador de recursos humanos
  • Psicólogo laboral
  • Trabajador social

Temario: conocimientos que evalúa

Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:

  • Factores de riesgo psicosocial relacionado con el contenido y contexto del trabajo de acuerdo con lo establecido en el programa SOLVE
  • Generalidades de cada uno de los nueve temas que integra el programa SOLVE.
  • Interrelación entre los nueve temas que propone el programa SOLVE Análisis
  • Síntomas del estrés Comprensión
  • Modelos para medir el estrés psicológico de Robert Karasek Comprensión

Glosario del estándar: guía de estudio

Términos oficiales del EC0891 que conviene dominar antes de la evaluación:

Comisión de seguridad y salud en el trabajo
Es un órgano bipartito, conformado por igual número de representantes de los trabajadores y del empleador que tiene por objeto indagar las causas de los accidentes y enfermedades en el trabajo, proponer medidas para prevenirlos y verificar que se cumplan. En SOLVE, estas personas son las responsables de llevar a cabo la implementación del programa en la organización.
Factores de riesgo psicosociales
Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.
Indicadores sociales/psicosociales
Son medidas específicas y verificables con relación a la promoción de la salud en el trabajo y que buscan dar cuenta de los cambios producidos por la implementación del programa SOLVE. Algunos ejemplos son: horas de capacitación sobre salud en el trabajo; cambios con relación al contenido y contexto del trabajo; conocimiento y uso adecuado del equipo de protección personal (EPP); comportamiento saludable, entre otros.
Lugar de trabajo
Se refiere a la organización/las áreas del centro de trabajo en las que los trabajadores realizan sus actividades.
Modelo ecológico
Explica que el comportamiento humano se puede ver afectado o puede afectar factores individuales (intrapersonales), interpersonales (sociales), organizacionales (institucionales), comunitarios y factores inherentes a la política pública. Por ejemplo, lo que hacen las personas tiene un impacto sobre el medio ambiente, pero también el medio ambiente tiene impacto sobre las personas, en una serie de interacciones complejas.
OIT
Son las siglas de la Organización Internacional del Trabajo.
Personal bipartito
Se refiere al personal que representa al empleador y al trabajador.
Programa SOLVE
Es el nombre del programa de promoción de la salud de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). SOLVE como resolver en inglés. El programa prevé abordar los riesgos emergentes asociados a los riesgos psicosociales e integrar medidas de promoción de la salud en las políticas de seguridad y salud en el trabajo (SST) en las empresas. Las áreas de atención y sus interrelaciones del programa son: Salud psicosocial: factores de riesgo psicosocial; estrés relacionado con el trabajo; violencia psicológica y física; estresores económicos. Adicciones potenciales: consumo de tabaco; consumo de alcohol y consumo de drogas. Hábitos saludables de vida: nutrición; ejercicio o actividad física; sueño saludable; prevención del VIH y SIDA.
Promoción de la salud
Es el esfuerzo combinado del empleador y de los trabajadores para mantener, mejorar la salud y el bienestar de las mujeres y los hombres en el lugar de trabajo. Son actividades que se integran en la política de seguridad y salud en el trabajo, cuya característica esperada es que complementen a las medidas de salud ocupacional sean medidas individuales y colectivas en un ámbito laboral.
Contenido del trabajo
De acuerdo con la OIT, se refiere al medio ambiente de trabajo y equipo de trabajo (problemas relacionados con la fiabilidad, disponibilidad, adecuación y mantenimiento o reparación del equipo y las instalaciones); diseño de las tareas (falta de variedad y ciclos de trabajo cortos, trabajo fragmentado o carente de significado, infrautilización de las capacidades, incertidumbre elevada); carga / ritmo de trabajo (exceso o defecto de carga de trabajo, falta de control sobre el ritmo, niveles elevados de presión en relación con el tiempo); y horario de trabajo (trabajo por turnos, horarios inflexibles, horarios impredecibles, horarios largos o que no permiten tener vida social).
Contexto del trabajo
De acuerdo con la OIT, se refiere a la función y cultura organizativas (comunicación pobre, bajos niveles de apoyo para la resolución de problemas y el desarrollo personal, falta de definición de objetivos organizativos); función en el lugar de trabajo; desarrollo profesional (estancamiento profesional e inseguridad, promoción excesiva o insuficiente, salario bajo, inseguridad laboral, escaso valor social del trabajo realizado); autonomía en la toma de decisiones (Baja participación en la toma de decisiones, falta de control sobre el trabajo (el control, particularmente en forma de participación, es asimismo una cuestión organizativa y contextual más amplia); relaciones interpersonales (Aislamiento social y físico, escasa relación con los superiores, conflicto interpersonal, falta de apoyo social); interfaz casa-trabajo (Exigencias en conflicto entre el trabajo y el hogar, escaso apoyo en el hogar, problemas profesionales duales).
Enfoque de género
Presta atención a la manera en que los riesgos psicosociales afectan a los hombres y a las mujeres.

¿Cómo es la evaluación del EC0891?

Duración estimada: 8 horas en gabinete y 6 horas en campo, totalizando 14 horas.

  • Para demostrar la competencia en este EC, los desempeños deberán realizarse en condiciones controladas conforme se establece en los escenarios de evaluación que se ubican en el IEC, siempre y cuando no puedan realizarse en situaciones reales
  • Los productos presentados preferentemente deberán ser resultado de la implementación del programa SOLVE en un centro/lugar de trabajo con excepción del producto dos del elemento dos, el cual se evaluará como se indica en el IEC
  • Aula habilitada con mesa de trabajo, sillas, equipo de cómputo con software de procesador de textos, hoja de cálculo, para visualizar videos con formato WMV y archivos PDF, proyector
  • Apoyo de al menos 6 personas y máximo 10
  • Material de capacitación del programa SOLVE

La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.

Documento oficial

Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.

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