Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que llevan a cabo servicios integrales de consultoría, entendiendo por esto, las personas que deben identificar la situación o el problema planteado realizando un diagnóstico para posteriormente, desarrollar una propuesta de solución a dicho problema e implementarla, en organizaciones del sector público, privado o de asistencia social.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este Estándar de Competencia contempla las condiciones en las que un candidato tiene que demostrar su competencia a través de las siguientes funciones: Diagnosticar la situación actual de una organización, es decir, saber realizar procesos de búsqueda y obtener material relevante para el diagnóstico; definir y utilizar modelos de referencia con indicadores que permitan elaborar un diagnóstico; posterior al diagnóstico, debe demostrar que puede desarrollar una propuesta que ayude a la organización con base en el resultado del diagnóstico, coordinar la implementación de la propuesta, presentar un plan de implementación y comunicar a los involucrados el momento y la duración de su intervención, registrar los cambios que se lleven a cabo, presentar reportes de avance (al finalizar la implementación de una etapa o actividad, como parte del seguimiento a la implementación), y por último, elaborar y entregar un informe de cierre de la consultoría llevada a cabo y un reporte de entrega de la documentación operativa.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E2959: - [ ] Diagnosticar la situación actual
- E2960: Presentar la propuesta de solución al cliente
- E2961: Implementar la propuesta de solución
- E2962: Presentar el cierre de intervención al cliente
Ocupaciones relacionadas
- Otros especialistas no clasificados anteriormente
- Consultor de sistemas administrativos, financieros, organizacionales, de gestión y dirección
- Consultor de sistemas de informática
- Consultor empresarial
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Fuentes de información: Tipos y características, Alcance y limitaciones Comprensión
- Instrumentos y metodología de búsqueda de información: Cuestionarios, Guías de entrevista, Características de la muestra Comprensión
- Indicadores: Diseño e interpretación, Su relación con un modelo de referencia Comprensión
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC0946 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Acuerdo sobre confidencialidad
- Acuerdo por el cual las partes se comprometen a que la información que se revelará entre ellas, en el transcurso de la relación de trabajo, permanecerá con carácter confidencial.
- Acuerdo sobre propiedad intelectual
- Acuerdo entre las partes respecto a la propiedad intelectual de los resultados producidos durante la intervención del consultor.
- Cliente
- Persona que busca los servicios de un Consultor para dar solución a un problema o situación dentro de su organización.
- Consultor
- Profesional que, independientemente de la especialidad o especialidades que practique, proporciona servicios integrales de consultoría a una organización.
¿Cómo es la evaluación del EC0946?
Duración estimada: 3 horas en gabinete y 1 hora en campo, totalizando 4 horas
- Al menos 7 días antes a la evaluación de conocimientos, el candidato entrega las evidencias de productos en formato electrónico al evaluador
- Para demostrar la competencia en este EC, el candidato deberá presentar un caso real del que haya sido responsable
- Los documentos que integran las evidencias por productos deberán presentarse en formato electrónico
- Presentar una carta de autorización de la organización que se intervino, para el uso de la información con fines de certificación ante el CONOCER por la consultoría realizada
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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