Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan cargando maletas y equipaje en los autobuses, reciben y resguardan el equipaje de los pasajeros y se encargan de su entrega.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este EC presenta las funciones sustantivas relacionadas con la actividad del equipajero. Las principales funciones que integran el EC incluyen la preparación de insumos y materiales para el control del equipaje de pasajeros de autotransporte federal, así como la recepción y entrega del equipaje de pasajeros de autotransporte federal. También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que debe contar la persona encargada de ésta función y las actitudes relevantes en su desempeño.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E3682: Preparar insumos y materiales para el control del equipaje de pasajeros de autotransporte federal
- E3683: Recepción y entrega del equipaje de pasajeros de autotransporte federal
Ocupaciones relacionadas
- Empleado de paquetería y guardarropa
- Equipajero
- Responsable de imagen
- Asistente de equipaje
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Peso permitido como equipaje. Comprensión
- Políticas para el transporte de mascotas. Comprensión
- Artículos prohibidos de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Autotransporte Federal y Servicios Auxiliares vigente. Comprensión
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC1168 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Equipaje
- Son objetos o artículos, no prohibidos por la ley, destinados al uso personal o de algún arte u oficio y que pueden estar contenidos en maletas, cajas, sacos, baúles o barriles.
- Equipaje extraviado/olvidado/ mal documentado
- Equipaje que por alguna circunstancia no llego al destino final del pasajero.
- Etiqueta
- Son los aditamentos utilizados para la identificación del equipaje que ampara al pasajero por una pieza.
¿Cómo es la evaluación del EC1168?
Duración estimada: 1 hora en gabinete y 1 hora en campo, totalizando 2 horas.
Apoyos y requerimientos:
- Para demostrar la competencia en este EC, se recomienda que se lleve a cabo en el lugar de trabajo y durante su jornada laboral; sin embargo, pudiera realizarse de forma simulada si el área de evaluación cuenta con los materiales, insumos, e infraestructura, para llevar a cabo el desarrollo de todos los criterios de evaluación referidos en el EC
- Equipajes y maletas
- Un autobús
- Personas que funjan como pasajeros
- Hilo, cúter/tijeras, pluma/marcador y etiquetas
- Boletos de una corrida
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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