EC1378: Diseño del Plan de Continuidad de los Servicios Educativos ante una condición de emergencia y sus etapas de crisis

Propósito del estándar

Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que diseñan el Plan de Continuidad de los Servicios Educativos ante una condición de emergencia y sus etapas de crisis, para lo cual sistematizan las líneas de actuación estratégica, táctica y operacional para dar continuidad a los servicios educativos ante un contexto de emergencia y sus etapas de crisis, elaboran la planeación estratégica con base en las líneas de actuación para garantizar los servicios educativos y establecen los criterios de seguimiento, monitoreo y evaluación de las acciones para el contexto de emergencia y sus etapas de crisis.

Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).

El EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito poser dicho documento académico.

Descripción

El presente Estándar de Competencia establece las funciones elementales que una persona debe realizar para ser competente en el diseño del Plan de Continuidad de los Servicios Educativos (PCSE) ante un contexto de emergencia y sus etapas de crisis: para lo cual sistematiza las líneas de actuación estratégica, táctica y operacional para dar continuidad a los servicios educativos enviando el comunicado de convocatoria al grupo de trabajo de la organización, identificando los elementos que orientarán las líneas de actuación, realizando la evaluación interna en las dimensiones académica, organizacional y tecnológica y la evaluación externa en el contexto de emergencia con base en las políticas públicas, protocolos, campañas y recomendaciones locales, municipales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, coordinando con el grupo de trabajo la elaboración de la matriz de riesgos y la realización del análisis FODA de acuerdo con el modelo de continuidad de los servicios educativos; elaboran la planeación estratégica con base en las líneas de actuación para garantizar los servicios educativos acorde con el contexto de emergencia y sus etapas de crisis, para coordinar en sesiones de trabajo el análisis de las características y la formulación del PCSE en el contexto de emergencia y sus etapas de crisis, elaborando la Política y la estrategia general, listando las líneas de actuación, los objetivos, estrategias operativas y metas de la organización con referencia al modelo de continuidad de servicios educativos, y establecen los criterios de seguimiento, monitoreo y evaluación de las acciones para el contexto de emergencia y sus etapas de crisis, definiendo los indicadores para el

seguimiento, monitoreo y evaluación a realizar por cada meta, en las distintas áreas funcionales de la organización, y presentando el programa de seguimiento, monitoreo y evaluación del PCSE de la organización.

También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que debe contar la persona encargada de esta función, así como las actitudes relevantes en su desempeño.

Este EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.

Elementos de competencia evaluados

Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:

• E4335: Sistematizar las líneas de actuación estratégica, táctica y operacional para dar continuidad a los servicios educativos ante un contexto de emergencia y sus etapas de crisis
• E4336: Elaborar la planeación estratégica con base en las líneas de actuación para garantizar los servicios educativos acorde con el contexto de emergencia y sus etapas de crisis
• E4337: Establecer los criterios de seguimiento, monitoreo y evaluación de las acciones para el contexto de emergencia y sus etapas de crisis

Ocupaciones relacionadas

• 19 Otros directores, funcionarios, gerentes coordinadores y jefes de área no clasificados anteriormente
• Rectores
• Vicerrectores
• Secretarios
• Directores y subdirector de unidades académicas
• Coordinadores
• Jefes de área
• Evaluadores para acreditaciones y certificaciones
• Supervisores y auditores educativos de zona escolar
• Proveedores de materiales y servicios educativos
• Consultores, Asesores y Analistas del sistema educativo
• Líderes de cuerpos y colegios académicos, Representantes de la comunidad educativa reconocidos institucionalmente
• Docentes investigadores
• Responsables de área

Temario: conocimientos que evalúa

Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:

• Estrategias para dinámicas grupales, de concertación y negociación Aplicación
• Habilidades directivas: Liderazgo, Trabajo en equipo, Proceso de la comunicación efectiva Aplicación
• Elementos a considerar para el caso de un rediseño del PCSE Comprensión
• Proceso de Planeación estratégica. Aplicación
• Los objetivos, estrategias y líneas de acción del Programa Sectorial de Educación/Programa de Desarrollo Institucional en el nivel que corresponda. Comprensión
• Recomendaciones de organismos internacionales en materia de educación, para casos de emergencia o crisis. Comprensión
• Disposiciones de la política nacional para la prevención, reducción y actuación ante un caso de emergencia y sus etapas de crisis, asociados a los elementos potencialmente perturbadores a la organización. Comprensión
• Conceptos de Análisis de Riesgos. Comprensión
• Concepto sobre transformación digital para instituciones educativas. Comprensión
• Modelo de continuidad de servicios educativos ante un contexto de emergencia y sus etapas de crisis. Aplicación
• Metodologías de evaluación, seguimiento y monitoreo de programas públicos

Glosario del estándar: guía de estudio

Términos oficiales del EC1378 que conviene dominar antes de la evaluación:

Área sustantiva

Son las áreas importantes de la institución que sustentan la continuidad mínima de los servicios educativos considerando los limitantes de riesgo derivados de la situación de emergencia.

Crisis

Evento o acción adversa con impacto negativo que afecta el logro de los objetivos y metas de cualquier institución.

Contexto de emergencia

Derivado de una crisis pandémica, aquel que surge después de una notificación explícita de las autoridades correspondientes, que trastoca la normalidad prevaleciente y limita la relación directa entre las personas, así como al conjunto de actividades sociales en un país o región.

Emergencia

Situación anormal que puede causar un daño a la sociedad y propiciar un riesgo excesivo para la seguridad e integridad de la población en general, generada o asociada con la inminencia, alta probabilidad o presencia de un agente perturbador.

Líneas de actuación

Es un elemento ineludible que debe de incorporase a las actividades que garanticen la continuidad de los servicios educativos.

Matriz de Riesgos

Herramienta de gestión que permite registrar y conocer los riesgos relevantes que podrían afectar los servicios educativos de la Organización / Unidad organizacional, y que proporciona un panorama general de los mismos,

Dimensión académica

Incluye todos los aspectos vinculados con los procesos de enseñanza aprendizaje y la formación de competencias en los estudiantes, derivados de la currícula del programa académico y del modelo educativo.

Dimensión tecnológica

Magnitud que contempla las posibilidades y limitaciones de las herramientas, recursos, dispositivos, sistemas o medios, especializados y adecuados para los procesos académicos o administrativos que se pretenden realizar, tales como, plataforma virtual, aplicaciones de software, recursos multimedia, entre otros.

Dimensión organizacional

Compleja trama de posiciones que ocupan los elementos de la institución, la distribución de los puestos de trabajo, las funciones, el compromiso, así como la responsabilidad en las tareas o actividades que realizan.

Estrategia general para la continuidad

La estrategia general de continuidad contiene una visión de largo plazo y objetivos amplios a alcanzar, consistentes con la misión de la organización, e implica la definición del plan que incorpora líneas de actuación estratégicas, tácticas y operacionales dentro de las dimensión organizacional, tecnológica y académica para asegurar que se pueda mantener la continuidad del servicio educativos en situaciones de emergencia y sus etapas de crisis. Esta estrategia es la base de todas las actividades y una guía

Estrategia operativa para la continuidad

Es la determinación de las acciones a realizar y los recursos (humanos, tecnológicos, financieros, etc.) que tienen estar disponibles en el logro eficiente de los objetivos de la estrategia general de continuidad.

Indicadores

Es un atributo cuantificable que se utiliza para evaluar el rendimiento o desempeño de un proceso, comparado con algún

Líneas de actuación táctica

Son la agrupación de acciones específicas, asociadas a las dimensiones organizacional, tecnológica y/o académica dentro del plan de continuidad, que deben llevarse a cabo para el logro de objetivos.

Líneas de actuación operacional

Son la agrupación de especificaciones para la optimización de los distintos recursos (humano, tecnológico, financiero, etc.) necesarios en la realización eficiente de las acciones, que permitan el logro de los objetivos del plan de continuidad de servicios educativos.

Marco institucional

Son los límites que establece la misión, la visión, los objetivos, así como la filosofía y las condiciones de infraestructura física y de recursos humanos de una institución para lograr sus fines y metas.

Matriz priorizada de los procesos

Corresponde a la selección de los procesos educativos, administrativos, políticos, sociales o económicos, internos o externos a la institución que pueden favorecer el logro de los objetivos y metas, y se ubican en una tabla de doble entrada.

Meta

Fin o resultado definido dentro de un plan o programa que identifica de manera precisa el alcance cualitativo o cuantitativo deseado en una actividad o conjunto de actividades.

Meta prioritaria

Fin o resultado relevante definido dentro de un plan o programa que identifica de manera precisa el alcance cualitativo o cuantitativo deseado en una actividad o conjunto de actividades.

Meta especifica

Resultado puntual definido dentro de un plan o programa que identifica de manera precisa el alcance cualitativo o cuantitativo deseado en una actividad planeada.

Modelo de continuidad de servicios educativos

Representación simplificada de las fases de un periodo de emergencia y de las actividades que las organizaciones de educación superior deben ejecutar en cada una de ellas.

¿Cómo es la evaluación del EC1378?

Duración estimada: 1 hora en gabinete y 3 horas en campo, totalizando 4 horas

La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.

Documento oficial

Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.