Catálogo de Estándares de Competencia
Sector: Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos

EC1613: Orientación y ayuda humanitaria a personas migrantes en el marco de protección y respeto a los derechos humanos

Ficha Informativa

Datos del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.

Información verificada (CONOCER)
Sincronizado: Julio 2026

Nivel de competencia

Nivel 2

Sector productivo

Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos

Vigencia del certificado

Permanente

Propósito del estándar

Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan como Agentes de Protección a Migrantes (APM) pertenecientes a grupos Beta y personal de otros grupos de apoyo, quienes brindan orientación e información para presentar denuncias o quejas y ayuda humanitaria a personas que se encuentran en contexto de movilidad y situación de riesgo.

Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).

El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.

Descripción

El presente EC expresa las funciones que todo Agente Federal de Migración debe realizar para brindar orientación y ayuda humanitaria a las personas migrantes en contexto de movilidad y situación de riesgo en el marco de protección y respeto a los derechos humanos, desde la verificación de los medios y recursos necesarios para su ejecución, la detección de las personas migrantes, el propiciar un ambiente de confianza al entrar en contacto que les permita orientar y brindar información para realizar denuncias o quejas por supuestos/actos de detención ilegal, así como brindar ayuda humanitaria al proporcionar agua, alimentos y detectar la necesidad de primeros auxilios según lo requieran, a fin de canalizarlos a los servicios de emergencia.

El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.

Elementos de competencia evaluados

Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:

  • E5001: Verificar los medios y recursos para brindar la orientación y ayuda humanitaria a personas migrantes en el marco de protección y respeto a los derechos humanos
  • E5003: Brindar ayuda humanitaria a personas migrantes en el marco de protección y respeto a los derechos humanos

Ocupaciones relacionadas

  • Especialistas
  • Técnicos
  • Agente de Protección a Migrantes
  • Agente de Repatriación Digna
  • Agente Federal de Migración
  • Oficiales de Protección a la Infancia y Personas Pertenecientes a Grupos Vulnerables
  • Personal Operativo del Instituto Nacional de Migración

Temario: conocimientos que evalúa

Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:

  • Ley de Migración y Lineamientos en Materia de Protección a Migrantes del INM Comprensión
  • La Protección a Migrantes. Derecho de las personas extranjeras a solicitar regularización de su situación migratoria.
  • Vulneración de los derechos humanos de las personas migrantes. Comprensión
  • Geolocalización y cartografía a partir de coordenadas geográficas. Aplicación
  • Rangos aceptables de signos vitales. Aplicación
  • Maniobra para atender obstrucción de vía aérea. Aplicación

Glosario del estándar: guía de estudio

Términos oficiales del EC1613 que conviene dominar antes de la evaluación:

Ayuda humanitaria
Se refiere a la asistencia que se brinda a la población víctima de un desplazamiento bajo los principios de humanidad, imparcialidad, neutralidad e independencia, diseñada para salvar vidas, aliviar el sufrimiento y mantener y proteger la dignidad humana en prevención de riesgos o en situación de emergencia o rehabilitación, consiste en garantizar el acceso a servicios de alimentación, agua, atención médica o refugio. Las causas de desplazamiento pueden ser desastres naturales, guerras o conflictos, persecuciones, terrorismo, violencia, violaciones o abusos a gran escala de los derechos humanos.
Características distintivas de personas en contexto de migración
Se refiere las condiciones visibles de las personas hombres, mujeres, niñas, niños y adolescentes que se encuentran transitando ya sea de manera individual o en grupos, por caminos, carreteras y sitios o lugares que no son de tránsito común, denotan cansancio, fatiga, portan bultos, mochilas, muestran señales de desorientación, entre otros.
Datos de las personas atendidas
Se refiere a la información recabada de las personas migrantes que reciben la orientación, ayuda humanitaria o asesoría legal tales como: nombre, sexo, edad, fecha de nacimiento, país de origen y departamento o estado.
Derechos humanos de personas en contexto de movilidad y condición de riesgo
Se refiere a aquellas prerrogativas de las personas migrantes que por su circunstancia de vulnerabilidad requieren protección respecto a libre tránsito, seguridad jurídica, protección consular, asilo, a no ser discriminadas, protección de la unidad familiar, trato digno, a no ser criminalizadas, a la salud, entre otros.
Desplazarse a pie tierra
Se refiere a la forma en que los AFM llevan a cabo sus recorridos cuando lo hacen caminando en zonas agrestes.
Detención ilegal
Se refiere al acto de encerrar o detener a otra persona, privándole de su libertad y se presenta cuando una autoridad pública priva de la libertad a una persona sin cumplir con el debido proceso y las garantías judiciales de la persona que es detenida, o cuando otra persona o grupo de personas priva de la libertad a alguien en contra de su voluntad.
Estancia segura, ordenada y regular
Se refiere a los derechos y libertades reconocidos en las leyes mexicanas, los tratados y convenios internacionales de los cuales sea parte el Estado Mexicano, los cuales son:
Personas en contexto de migración
Se refiere a personas connacionales o extranjeras que se trasladan desde su lugar de origen a otro en algún medio de transporte o a pie dentro del territorio nacional. Se define al migrante como al individuo que sale, transita o llega al territorio de un Estado distinto al de su residencia por cualquier tipo de motivación de acuerdo con el artículo 3, fracción XVIII de la Ley de Migración.
Personas migrantes en tránsito bajo situación de riesgo
Se refiere a las personas connacionales o extranjeras que se trasladan desde su lugar de origen a otro, en algún medio de transporte o a pie dentro del territorio nacional, que por su condición de movilidad se encuentran vulnerables ante diversas circunstancias que pueden sufrir tales como: trata de personas, enfermedades, accidentes, discriminación, separación familiar, imposibilidad para cubrir necesidades básicas y violación a los derechos humanos.
Alteración del estado emocional, del estado físico y vestimenta
Se refiere a las formas extremas del comportamiento activo o pasivo que denotan las personas migrantes tales como: nerviosismo, agitación, tensión, respiración acelerada, llanto descontrolado, sudoración, temblor, debilidad o cansancio, desconcentrados, gritar, correr, estar atemorizados, decaimiento, irritabilidad, inquietud, sin calzado, desnudos, ropa rota o desgarrada, entre otros.
Golpe de calor/insolación
Se refiere al padecimiento que se presenta cuando una persona que estuvo expuesta a temperaturas ambientales elevadas, causando que su temperatura corporal suba por encima de los 40°C, presentando una alteración en el funcionamiento de diferentes órganos, pudiendo provocar fallas en órganos vitales y la muerte, si no se instaura un tratamiento adecuado.
Grupos vulnerables
Se refiere a las personas que padecen una serie de desventajas derivadas de un conjunto de factores sociales y de características jurídicas, personales y culturales por lo que su atención se debe brindar en orden de prioridad, siendo en el caso de migrantes: niñas, niños o adolescentes migrantes no acompañados; a las mujeres migrantes; a los migrantes víctimas de delito; a las personas migrantes con discapacidad; a las personas migrantes adultas mayores o aquellas que puedan requerir una atención especial.
Hipotermia
Se refiere a la disminución de la temperatura del cuerpo por debajo de lo normal entre los 36.1°C y 37.2°C y puede producirse por una exposición prolongada a temperaturas muy frías o abatidas.
Número 911
Es el teléfono en el que se homologan todos los números de atención de emergencias médicas, de seguridad y de protección civil a nivel federal, estatal y municipal.
Signos o síntomas de infarto
Se refiere a las manifestaciones que presenta una persona ante un posible episodio de infarto tales como: dolor en pecho, dolor en cuello, dolor en la espalda o en los brazos, fatiga, mareo, ansiedad, ritmo cardiaco fuera de rango de 120 sobre 80 milímetros de mercurio (mm Hg), sudoración fría profusa, dificultad para respirar y sensación de muerte inminente.
Zona de menor riesgo
Se refiere a la ubicación o colocación de las personas a áreas que minimicen los peligros, la exposición y la incertidumbre que puedan generar o incrementar una pérdida o daño, tales como accidentes o exposición a temperatura extremas.

¿Cómo es la evaluación del EC1613?

Duración estimada: 40 minutos en gabinete y 30 minutos en campo, totalizando 1 hora con 10 minutos.

  • El presente Estándar de Competencia se podrá evaluar mediante una situación simulada en la que el APM se presente con el equipo táctico y realiza un recorrido en vehículo/a pie tierra para realizar la demostración de orientación y ayuda humanitaria a personas en contexto de movilidad y situación de riesgo
  • Considerar el apoyo de personal que desempeñe diversos roles en distintos momentos, de acuerdo con cada uno de los elementos del Estándar de Competencia tales como: personas migrantes adultas (al menos 2) y una persona miembro del equipo Beta
  • Bitácora de atención
  • Uniforme institucional táctico completo (pantalón táctico, botas, cinturón, playera tipo polo, cachucha, chaleco, chamarra), lámpara, radio de comunicación/celular, aplicación de GPS
  • Vehículo oficial
  • Insumos (alimentos y bebidas)
  • Guía para migrantes

La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.

Documento oficial

Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.

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