EC1662: Prestación de servicios de consultoría para lubricación automotriz

Propósito del estándar

Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan en la venta/asesoría/consultoría/ a usuarios en la recomendación y/o venta de lubricantes automotrices, evaluando las necesidades específicas de cada empresa/cliente, la recomendación de productos adecuados para cada tipo de vehículo, la supervisión de los procesos de lubricación, el análisis de la calidad de los lubricantes utilizados y la implementación de prácticas de mantenimiento preventivo. También pueden brindar capacitaciones y asesoramiento técnico sobre la correcta aplicación y manejo de los lubricantes.

Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).

El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.

Descripción

Contempla las actividades relacionadas con identificar las necesidades de servicios de lubricación del cliente/empresa, desarrollar asesoría de productos de lubricación y presentar la propuesta comercial.

El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.

Elementos de competencia evaluados

Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:

• E5181: Identificar las necesidades de servicios de lubricación del cliente/empresa
• E5182: Desarrollar la asesoría para el uso de productos de lubricación
• E5183: Presentar la propuesta técnico-comercial

Ocupaciones relacionadas

• Otros comerciantes, empleados en ventas y agentes de ventas en establecimientos, no clasificados anteriormente

Temario: conocimientos que evalúa

Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:

• Funcionamiento del motor de combustión interna Conocimiento
• Clasificación de sistemas de transmisión automotriz Conocimiento
• Componentes del sistema de enfriamiento Conocimiento
• Estructura del sistema de frenos automotriz Conocimiento
• Clasificación de los lubricantes para motor de combustión interna. Conocimiento
• Características de los lubricantes para engranes automotrices. Conocimiento
• Principales especificaciones de aceites para transmisión automática. Conocimiento
• Tecnologías de refrigerantes. Conocimiento
• Clasificación DOT para líquidos de frenos. Conocimiento
• Tipos de espesantes para grasas lubricantes. Conocimiento
• Clasificación JASO para aceite de motocicleta. Conocimiento

Glosario del estándar: guía de estudio

Términos oficiales del EC1662 que conviene dominar antes de la evaluación:

Aceite lubricante

Mezcla científicamente balanceada entre un aceite básico y un paquete de aditivos.

Aditivo

Sustancia química que imparte o mejora alguna propiedad específica de una base lubricante, para la formulación de un aceite lubricante.

Cilindraje/Cilindrada

El término que define a la suma del volumen útil de todos los cilindros de un motor de combustión interna. Esta medida en unidades usualmente de centímetros cúbicos, está asociada con la potencia que puede generar el motor.

Componentes lubricados

Componentes que trabajan en conjunto para reducir la fricción, minimizar el desgaste, controlar la temperatura y mantener limpio el motor, asegurando así su eficiencia y prolongando su vida útil.

Embrague

Mecanismo que permite la conexión o desconexión de la entrega de fuerza del motor, para permitir el cambio de velocidad en una caja manual o estándar.

Engranes automotrices

Sistema de transmisión de potencia a partir de elementos mecánicos.

Especificaciones

Conjunto de propiedades físico-químicas de un lubricante que define un nivel de calidad particular.

Espesante de una grasa lubricante

Es la estructura molecular que brinda a la grasa su consistencia semisólida. Le proporciona también ciertas características de desempeño como soporte a temperatura, estabilidad mecánica, resistencia a la presencia de agua, entre otros. Comúnmente se le llama jabón.

Guía de productos

Documento o catálogo que proporciona información detallada sobre los productos de lubricación disponibles.

Lista de precios

Documento que detalla los costos de los productos de lubricación.

Motor de combustión interna

Máquina que permite la conversión de energía química a energía mecánica, a través de un proceso de combustión.

Rellenos

Suministro de productos lubricantes que permitan mantener los niveles óptimos para asegurar su rendimiento. Un desequilibrio en estos niveles puede afectar negativamente la eficiencia del lubricante.

Rendimiento

Período de servicio que puede brindar un producto lubricante, manteniendo sus propiedades de protección.

Servicio de consultoría

Servicio especializado que ofrece asesoramiento técnico y estratégico al cliente/empresa que busca optimizar el uso de lubricantes en su giro/actividad.

Signos/señales/ problemáticas

Consumo de aceite, pérdida de potencia, baja presión, rellenos frecuentes, emisión de humo, humoazul, humonegro y humogris.

Sistema de enfriamiento

Mecanismo presente en los motores de combustión interna, cuya principal función es asegurar que se mantenga la temperatura de operación, a través de la circulación de un líquido refrigerante.

Transmisión automática

Sistema hidráulico de transmisión de potencia utilizado para trasladar la fuerza que genera el motor hacia las ruedas, controlando velocidad y sentido del movimiento. No requiere la participación del usuario.

Vehículo/unidad automotriz

Se refiere a cualquier vehículo equipado con un motor de combustión interna o un motor eléctrico, diseñado para el transporte de personas o productos.

Viscosidad

Principal propiedad física de un aceite lubricante. Se define como la resistencia de un líquido a fluir y es influenciada por la temperatura.

JASO

Asociación Japonesa de Estándares Automotrices. Organización que establece niveles de calidad de lubricante en Japón, para automóviles y motocicletas.

API

(API), por sus siglas en inglés, American Petroleum Institute, es un organismo internacional que ofrece un sistema para identificar los niveles de calidad de los aceites que aplican en un motor a gasolina y motor a diésel.

Calidad API

(API), por sus siglas en inglés, American Petroleum Institute, se refiere al indicador estándar de la calidad de aceite que lo describe por dos letras consecutivas. La primera letra es para identificar el tipo del motor al que va destinado; 'S' para motores de gasolina y 'C' para motores diésel.

Categoría DOT

(DOT) por sus siglas en inglés, Department of Transportation, se refiere al nivel de calidad aplicable a líquidos hidráulicos de frenos. Las calidades DOT-3 y DOT-4 son las más usuales en el servicio de automóviles.

Diferencial

Sistema de transmisión de potencia utilizado para trasladar y controlar la fuerza que permite que las ruedas del automóvil giren a diferentes velocidades, evitando que se deslicen por falta de tracción brindando mayor estabilidad.

Grado NLGI

Define la consistencia o dureza de una grasa lubricante.

Propuesta técnico- comercial

Documento emitido por la organización, donde se describe de forma detallada, la información de los productos cotizados y se formalizan los términos y condiciones establecidos.

Refrigerante/ Anticongelante

Fluido formulado principalmente con monoetilenglicol, agua desmineralizada y aditivos, aplicado en el sistema de enfriamiento del motor de combustión interna para asegurar la temperatura de trabajo de este y la protección contra corrosión.

SAE

Se refiere a la Sociedad de Ingenieros Automotrices, que provee un sistema para clasificar los grados de viscosidad que aplican para los aceites de motor (Documento SAE J300) y aquellos que aplican para sistemas de engranes automotrices (Documento SAE J306).

Términos y condiciones

Se refiere a las cláusulas que determinan el alcance del proceso de compra-venta de un producto o servicio. Estos términos deben ser reflejados en un documento de Propuesta Comercial e incluyen los detalles de precio, crédito, forma de pago, tiempo de entrega, lugar de entrega y cualquier otro requisito que forme parte del acuerdo contractual.

Transmisión Estándar

Sistema mecánico de transmisión de potencia utilizado para trasladar la fuerza que genera el motor hacia las ruedas, controlando la velocidad y sentido del movimiento. Requiere la participación del usuario a través del uso de un embrague.

¿Cómo es la evaluación del EC1662?

Duración estimada: 1 hora en gabinete y 2 horas en campo, totalizando 3 horas.

La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.

Documento oficial

Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.