EC1670 — Prestación de servicios administrativos, operativos y de apoyo en instituciones de salud con enfoque de derechos humanos para personas mayores
Ficha Técnica
- Nivel:
- 2
- Sector:
- Servicios de Salud y de Asistencia Social
- Vigencia del certificado:
- Permanente
Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que prestan servicios en instituciones de salud, asegurando un trato digno y respetuoso a las personas mayores en los servicios administrativos, generales y de apoyo. Este estándar abarca desde la detección de necesidades hasta la gestión y procesamiento de la información y documentación del servicio proporcionado, siguiendo la normativa en materia de derechos humanos y considerando las necesidades específicas de este grupo poblacional.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basada en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este estándar expresa la competencia que una persona debe demostrar para detectar las necesidades de la persona mayor y brindar atención en servicios administrativos, operativos, y de apoyo en instituciones de salud, acorde a la cultura del buen trato y desde un enfoque de derechos humanos.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Sectores relacionados: Servicios de Salud y de Asistencia Social.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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