Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que elaboran investigación de mercados en cuyas competencias incluyen, conocer y diseñar herramientas para la recolección de datos, ejecutar y evaluar la investigación de mercados.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en EC.
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este EC presenta las funciones que una persona debe saber hacer con respecto a la Elaboración de Investigación de Mercados Cuantitativa, que consta de conocer las herramientas para la recolección de datos como tipos de técnicas, de estudio y variables de la hipótesis, así mismo diseñar herramientas para el diagnóstico de la empresa, elabora plan de investigación, diseña y ejecuta instrumentos de recopilación de información acordes a la investigación, con el propósito de evaluar los resultados. También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que debe de contar para realizar un trabajo, así como las actitudes relevantes en su desempeño.
El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E1236: Diseñar las herramientas de recolección de datos para la investigación de mercados cuantitativa
- E1237: Evaluar la investigación de mercados cuantitativa
Ocupaciones relacionadas
- Encuestador y entrevistador
- Analista
- Asistentes de investigadores
- Investigador de mercadotecnia
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Tipos de fuentes de información (SIM): Primarias internas y externas, secundarias internas y externas Comprensión
- Relación de la investigación de mercados con las áreas de Publicidad, Promoción, Compras, Ventas y Desarrollo de nuevos productos Comprensión
- Tipos de investigación de mercados: Exploratoria Monitoreo del desempeño Concluyente Cualitativa Cuantitativa Conocimiento
- Tipos de técnicas de investigación: Cualitativas y Cuantitativas Conocimiento
- Tipos de instrumentos de recolección de datos: Observación, cuestionario y grupos de enfoque. Conocimiento
- Tipos de estudios: Ad-hoc Conocimiento
- Tipos y variables de Hipótesis Conocimiento
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC0373 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Cuestionario
- Es un documento que está formado por un conjunto de preguntas, las cuales deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con la finalidad de que las respuestas puedan ofrecer información confiable.
- Diagnóstico
- Es el análisis que se realiza para determinar cualquier situación y cuáles son las tendencias. Esta determinación se realiza sobre la base de datos y hechos recogidos y ordenados sistemáticamente, que permiten juzgar mejor qué es lo que está pasando.
- Entrevista
- Es un término que se relaciona con el verbo entrevistar que significa desarrollar una plática con una o más personas con el objetivo de hablar sobre algún tema en específico y con una finalidad. La entrevista en la investigación de mercados, se realiza a los integrantes de una muestra para conocer su opinión o punto de vista sobre ciertos temas estudiados.
- Grupos de enfoque
- Es una técnica que consiste en reunir en un lugar más o menos aislado y controlado, a un grupo de personas, dirigidas por un moderador quien se encargará de estimular la discusión y regular la participación de los integrantes. La investigación cualitativa frecuentemente utiliza ésta técnica.
- Metodología
- Es el conjunto de procedimientos que determinan una investigación de tipo científico o marcan el rumbo de una exposición doctrinal.
- Muestra
- Es la parte del universo que debe presentar los mismos fenómenos que ocurren en aquél, con el fin de estudiarlos y medirlos.
- Muestreo
- Es la técnica que utiliza el investigador de mercados para seleccionar los elementos de la muestra a partir de una población.
- SIM
- Procedimiento operativo organizado para generar, analizar, diseminar, almacenar y recuperar información, para su uso en las decisiones de marketing.
- Método de muestreo
- Es la técnica que utiliza el investigador de mercados para seleccionar los elementos de la muestra a partir de una población. Existen dos métodos de muestreo: el muestreo Aleatorio y el muestreo no aleatorio o a juicio.
- Población objetivo
- Es una parte del universo que deseamos estudiar, es una parte importante y con frecuencia de difícil estudio
¿Cómo es la evaluación del EC0373?
Duración estimada: 2:00 horas en evaluación de gabinete y 1:00 hora en la evaluación de campo, totalizando 3 horas.
- Para demostrar la competencia en este Estándar de Competencia, se recomienda que se lleve a cabo en el lugar de trabajo durante la jornada laboral, sin embargo pudiera realizarse mediante una situación simulada en un área con la infraestructura suficiente para la recopilación de las evidencias de todos los criterios
Apoyos y requerimientos:
- Software para captura de datos
- Equipo de cómputo
- Formatos de encuesta
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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