Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que realizan reparaciones y mantenimiento de diversa índole en habitaciones para alojamiento temporal, esta función puede ser realizada bajo condiciones de ocupación del inmueble, siendo que se trata de actividades básicas que pueden realizarse en un corto periodo de tiempo.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Expresa las habilidades, destrezas y conocimientos que la persona debe tener para realizar actividades de mantenimiento en habitaciones para alojamiento temporal, identificando el tipo de mantenimiento y atendiendo los protocolos y políticas de la empresa. Involucra las actividades desde el inicio de la jornada de trabajo y el cumplimiento de las prioridades en las órdenes de servicio indicadas por el coordinador. Establece una amplia comunicación con superiores y compañeros de trabajo sobre las actividades que realiza y los pormenores de los resultados, colaborando así con el cumplimiento de objetivos y atendiendo la calidad de los servicios y mantenimiento realizado.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E1970: Preparar equipo y herramienta
- E1971: Destapa cañerías
- E1972: Realizar el mantenimiento de la red eléctrica
- E1973: Realizar el mantenimiento a la pintura y acabados
- E1974: Realizar el mantenimiento en carpintería y barnizado
- E1975: Realizar el mantenimiento en herrería, cancelería y cerrajería
- E1976: Realizar el mantenimiento a medios
- E1977: Revisar el funcionamiento del sistema de aire acondicionado/calefacción/ventilación
- E1978: Cerrar el turno
Ocupaciones relacionadas
- Mantenimiento de habitaciones
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Principios básicos de plomería Conocimiento
- Concepto y principios de higiene y seguridad industrial Conocimiento
- Lecturas de instrumentación y medición Conocimiento
- Principios básicos de electricidad Conocimiento
- Principios básicos para resanar acabados
- Principios básicos para retocar acabados
- Principios básicos de carpintería y barnizado
- Principios básicos de herrería. Conocimiento
- Principios básicos de cancelería. Conocimiento
- Principios básicos de cerrajería. Conocimiento
- Principios básicos del funcionamiento de televisión, señal de teléfono, señal de internet
- Principios básicos del sistema de aire acondicionado
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC0621 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Barnizado
- Consiste en aplicar una fina capa de barniz transparente brillo o mate sobre un material preparado para recibirlo.
- Carpintería
- Trabajos realizados tanto en la madera como sus derivados.
- Cancelería
- Elementos fabricados a partir de perfiles de aluminio para delimitar espacios, permitir la iluminación o ventilación de interiores, puede incluir marcos y molduras de ventanas, protecciones, rejas, etc.
- Cerrajería
- Reparación y mantenimiento de cerraduras, candados, cerrojos y cilindros, tanto de puertas comunes como así también muebles y otros.
- Herrería
- Son los elementos de hierro forjado, rejas, bisagras, muebles, esculturas, herramientas y artículos decorativos.
¿Cómo es la evaluación del EC0621?
Duración estimada: 30 minutos en gabinete y 3 horas en campo, totalizando 3 horas 30 minutos
- Las actividades se realizan desde el comienzo del turno de trabajo de la persona, siendo que una parte critica de la función es el ordenamiento e identificación de prioridades para el servicio de mantenimiento. La selección de herramienta y refacciones que corresponde con las actividades previstas y la revisión de vestimenta y equipo de protección personal que la política de la empresa determina
- Se realizan actividades de mantenimiento en habitaciones tanto programadas como no programadas y podrán realizarse con ocupación y sin ocupación
- Herramienta suficiente para labores de mantenimiento ligero en materias de red hidrosanitaria, red eléctrica, aire acondicionado, carpintería, herrería, cancelería, herrajes y elementos de voz y datos
Apoyos y requerimientos:
- Refacciones básicas para labores de alto índice de ocurrencia, así como equipo de protección personal indicado por las políticas de la empresa
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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