Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan en el área de ventas y realizan actividades especializadas para posicionar el producto y/o servicio en el mercado, convirtiendo las ventajas en beneficios para los consumidores proyectando una actitud de equidad, seguridad y respeto hacia los clientes.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en EC.
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este Estándar de Competencia Lanzamiento de un producto y/o servicio en el mercado., establece y define las funciones elementales que una persona debe realizar para ser competente, en el cual es elemental realizar las siguientes actividades:
Considerando una investigación de las necesidades del cliente y a partir de la misma presentar propuestas que redunden en ventajas y beneficios para los consumidores, brindando una atención adecuada y servicio personalizado, acorde a los requerimientos del cliente.
Realizar la mezcla de la mercadotecnia, la comercialización de un bien o servicio, el proceso y plan de venta, tratando de que exista congruencia entre las necesidades del cliente y los productos y/o servicios que ofrece la empresa.
El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E2319: Ejecutar estrategias de mercadotecnia conforme al marco legal aplicable
- E2320: Ejecutar estrategias de ventas
Ocupaciones relacionadas
- Auxiliares en administración, mercadotecnia, comercialización y comercio exterior
- Auxiliar y técnico administrativo
- Auxiliar y técnico en mercadotecnia, comercialización y publicidad
- Auxiliar y técnico en comercio exterior
- Agente de compras
- Consejero de empleo y empleado en agencia de colocación
- Vendedor de piso
¿Cómo es la evaluación del EC0738?
Duración estimada: 3 horas en gabinete y 3 horas en campo, totalizando 6 horas.
- Se recomienda que en la evaluación se consideren los siguientes aspectos:
- El desarrollo de la evaluación de desempeño podrá realizarse en una situación real o simulada
Materiales y equipo que se utilizan en la evaluación (8)
- Los productos como resultado de desempeño solicitado, se presentaran como evidencia durante la evaluación de la Competencia, por lo que no se requiere ningún tipo de evidencia histórica
- Computadora de escritorio
- Conexión a internet
- Impresora
- Notas de venta
- Reglamentos mercantiles
- Plan de venta
- Documentos comerciales
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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