Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas interesadas en desempeñar sus labores en la modalidad de trabajo a distancia en acuerdo con algún empleador, utilizando las tecnologías de información y comunicación, considerando planear, ejecutar y reportar el trabajo a distancia.
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
Descripción
Considera los momentos de interacción entre el solicitante de un servicio y el oferente del trabajo en la modalidad a distancia con el uso de las tecnologías de información y comunicación, desde la planeación de labores, pasando por su ejecución y colaboración con algún equipo de trabajo, personal de apoyo, clientes o superior jerárquico, hasta la presentación del reporte de avance y resultados.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E3952: Planear el trabajo a distancia
- E3953: Ejecutar el trabajo a distancia con medidas de control
- E3954: Reportar los resultados del trabajo a distancia
Ocupaciones relacionadas
- Otros especialistas no clasificados anteriormente
- Otros técnicos no clasificados anteriormente
- Cualquier ocupación laboral que sea posible realizar en la modalidad a distancia con el uso de las TIC
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Habilidades para colaborar a distancia. Comprensión
- Características personales que favorecen el trabajo a distancia. Comprensión
- Fundamentos y principios básicos de la Planeación de proyectos. Conocimiento
- Uso y actualización de antivirus Aplicación
- Conectividad en redes Aplicación
- Dispositivos electrónicos de comunicación Aplicación
- Aplicaciones/Software para comunicación a distancia Conocimiento
- Instalación de software de aplicaciones Aplicación
- Netiqueta Conocimiento
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC1259 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Medios tecnológicos y de comunicación
- Conjunto de herramientas instrumentos y recursos de tipo tecnológico utilizados para el acceso a la información, el tratamiento, emisión y trasmisión de mensajes utilizando textos, imágenes, sonidos. Algunas veces son utilizados para comunicar de forma masiva, como es el caso de la televisión o los diarios impresos o digitales, y otras, para transmitir información a pequeños grupos sociales, como es el caso de los periódicos locales o institucionales.
- Orientación a resultados
- Habilidad para concretar de manera regular y consistentemente los fines y alcances establecidos con calidad y eficiencia en el desempeño y rendimiento.
- Uso de herramientas tecnológicas
- Capacidad de desarrollar las funciones encomendadas mediante el empleo de equipo, software y aplicaciones para el procesamiento, comunicación, elaboración y entrega de información.
- Solución de problemas
- Capacidad de identificar y/o contener situaciones reales y/o potenciales que representen desviaciones a los objetivos de una función, proceso o procedimiento, y que permita plantear, iniciar o concluir los mecanismos de acción para su corrección.
¿Cómo es la evaluación del EC1259?
Duración estimada: 1 hora en gabinete y 2 horas en campo, totalizando 3 horas
- Para demostrar la competencia en este EC, se recomienda que se lleve a cabo en el lugar de trabajo y durante su jornada laboral; sin embargo, pudiera realizarse de forma simulada si el área de evaluación cuenta con los materiales, insumos, e infraestructura, para llevar a cabo el desarrollo de todos los criterios de evaluación referidos en el EC
Apoyos y requerimientos:
- Mobiliario (mesa/escritorio, silla)
- Lugar de trabajo con buena iluminación
- Equipo de Cómputo
- Conexión a Internet
- Teléfono fijo/móvil
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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