Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que realizan la ejecución de entrevista inicial a la persona imputada/requerida por Instituciones de Justicia Penal, asegurando un orden sistemático de la entrevista que garantice el proceso de atención del usuario y se obtenga un registro con el relato cronológico del hecho.
Así mismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en el Estándar de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
Este estándar de competencia (EC) describe las competencias requeridas por una persona que realiza la ejecución de entrevista inicial a la persona imputada/requerida por Instituciones de Justicia Penal, aplicando técnicas de entrevista, técnicas cognitivo-conductuales, reglas observables y de comunicación; escucha activa, identificando los tipos y objetivos de preguntas (abiertas/narrativas, cerradas, de seguimiento, introductorias y de transición); de igual manera, el tiempo que debe aplicar en la formulación y respuesta de preguntas, como herramientas que le permitan proporcionar y garantizar una atención eficiente a la persona entrevistada y así obtener el registro con el relato cronológico del hecho. También establece los conocimientos teóricos, básicos y aplicables con los que se deberá contar la persona para la realización de dicha función, así como las actitudes relevantes que deberá mostrar en su desempeño.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Nivel del Sistema Nacional de Competencias: Tres Desempeña actividades programadas, rutinarias como impredecibles. Recibe orientaciones generales e instrucciones específicas de un superior. Requiere supervisar y orientar a otros trabajadores jerárquicamente subordinados.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E4081: Ejecutar la entrevista inicial a la persona imputada/requerida por Instituciones de Justicia Penal
Ocupaciones relacionadas
- Ocupaciones no especificadas
- Auxiliar judicial
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Código Nacional de Procedimientos Penales, Título V. Conocimiento
- Técnicas de entrevista. Conocimiento
- Principios de la entrevista Conocimiento
- Comunicación verbal y no verbal. Conocimiento
- Escucha activa. Conocimiento
- Proxemia. Conocimiento
- Código de ética de los servidores públicos de la entidad o dependencia. Conocimiento
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC1295 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Condición sociocultural
- Es el conjunto de características propias y definitorias de una persona de acuerdo a la relación con los aspectos sociales y culturales que tiene en la sociedad o comunidad en que se desarrolla.
- Datos filiales
- Es la información básica de cualquier ciudadano.
- Escucha activa
- Es la forma de comunicación que demuestra al entrevistado que el entrevistador le ha entendido todo lo que le expreso verbalmente.
- Expresiones prejuiciosas
- Es la forma de transmitir verbal o corporalmente juzgando a la persona imputada o requerida sin tener cabal conocimiento de lo que está exponiendo.
- Persona imputada
- Persona física contra quien se ha presentado una querella o denuncia, de un hecho con apariencia de delito.
- NUC
- Es el Número Único de Carpeta de Investigación.
- Persona requerida
- Persona física convocada por las Unidades de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para solucionar una controversia en materia penal mediante la aplicación de un mecanismo alternativo.
- Narrativa cronológica
- Es la secuencia de expresiones verbales que dan cuenta de un suceso real, a través de narraciones en donde los eventos son presentados en un orden temporal.
- Tecnicismos
- Son las palabras que tienen un sentido preciso dentro de una ciencia, arte, profesión o una actividad determinada.
- Tono de voz
- El tono de voz es una herramienta que es aplicada para sintonizar con el entrevistado.
- Proxémica
- Es la relación espacial entre el entrevistado y el entrevistador como manifestación social y significante - de proximidad, de alejamiento- entre las personas y los objetos durante la interacción, las posturas adoptadas y la existencia o ausencia de contacto físico.
¿Cómo es la evaluación del EC1295?
Duración estimada: 30 minutos de gabinete y 30 minutos de campo totalizando en 1 hora.
Apoyos y requerimientos:
- Para demostrar la competencia en este EC, se debe llevar a cabo mediante una situación simulada, para la realización de la entrevista a la persona imputada/ requerida por Instituciones de Justicia Penal, quien deberá simular su condición jurídico/legal para generar la interacción requerida
- Persona que asuma el rol de imputada/requerida
- Formato de verificación de atención y el formato de entrevista a la persona imputada/requerida por Instituciones de Justicia Penal
- Contar con material de papelería indispensable, como: bolígrafo, marcatextos, hojas blancas y post it,
- Sala de entrevista con: ventilación, iluminación, contar con instalación eléctrica, con mesas de trabajo y sillas, donde no existan distractores externos
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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