Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que realizan la atención y orientación a la persona imputada/requerida por Instituciones de Justicia Penal, asegurando un orden sistemático que garantice el proceso de atención a la persona imputada/requerida y se obtenga un formato de atención con la orientación brindada, para la canalización correspondiente.
Así mismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en el Estándar de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito poser dicho documento académico.
Descripción
Este estándar de competencia (EC) describe las competencias requeridas por una persona que realiza la atención y orientación a la persona imputada/requerida por Instituciones de Justicia Penal, aplicando técnicas cognitivo-conductuales, reglas observables y de comunicación, escucha activa, para así obtener el formato de atención con la orientación brindada y que pueda ser de utilidad para la Institución de Justicia Penal que corresponda y a la que se canaliza. También establece los conocimientos teóricos, básicos y aplicables con los que deberá contar la persona para la realización de dicha función, así como las actitudes relevantes que deberá mostrar en su desempeño.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Nivel del Sistema Nacional de Competencias: Tres Desempeña actividades programadas, rutinarias como impredecibles. Recibe orientaciones generales e instrucciones específicas de un superior. Requiere supervisar y orientar a otros trabajadores jerárquicamente subordinados.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E4304: Ejecutar la atención y orientación a la persona imputada o requerida por Instituciones de Justicia Penal, con la canalización correspondiente
Ocupaciones relacionadas
- Ocupaciones no especificadas
- Auxiliar judicial
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Comunicación verbal y no verbal Conocimiento
- Escucha activa Conocimiento
- Código de Ética de los Servidores Públicos de la Entidad o dependencia, respecto al actuar del asesor Conocimiento
¿Cómo es la evaluación del EC1368?
Duración estimada: 10 minutos de gabinete y 20 minutos de campo, totalizando en 30 minutos.
Apoyos y requerimientos:
- Para demostrar la competencia en este Estándar, se debe llevar a cabo mediante una situación simulada, para la realización de la atención y orientación brindada a la persona imputada/requerida por Instituciones de Justicia Penal, quien deberá simular su condición jurídico/legal para generar la interacción requerida, y su canalización correspondiente
- Persona que asuma el rol de imputado/requerido
- Formato de atención y orientación a la persona imputada/requerida por Instituciones de Justicia Penal
- Contar con material de papelería indispensable, como: bolígrafo, hojas blancas y post it
- Sala de atención con: ventilación, iluminación, contar con instalación eléctrica, con mesas de trabajo y sillas, donde no existan distractores externos
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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