Propósito del estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que administran pequeños negocios y cuentan con una tienda física para satisfacer las necesidades específicas de los clientes, a partir de las cuales identifican los productos y servicios para este fin, brindando una atención y servicio personalizado.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poser dicho documento académico.
Descripción
El presente Estándar de Competencia está conformado por los elementos que permiten evaluar la administración para realizar las ventas en pequeños negocios, desde realizar el inventario para saber de los recursos que dispone para realizar las ventas, hasta las estrategias de venta que aplicará para incentivar el consumo de los productos en el establecimiento.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Elementos de competencia evaluados
Este estándar evalúa los siguientes elementos de competencia:
- E4322: Planear la disposición de productos/mercancías para el pequeño negocio/establecimiento
- E4323: Aplicar acciones para la venta de productos/mercancías en el pequeño negocio/establecimiento
- E4324: Gestionar los recursos correspondientes para la venta de productos/mercancías en el pequeño negocio/establecimiento
Ocupaciones relacionadas
- Comerciantes en establecimientos
- Vendedores
- Despachadores
Temario: conocimientos que evalúa
Estos son los conocimientos que el candidato debe dominar según el estándar oficial:
- Elementos que conforman el Planograma del negocio/establecimiento
- Técnicas para la identificación de necesidades de los clientes Aplicación
- Estrategias de ventas: Promociones Aplicación
- Técnicas de mercadotecnia Comprensión
- Herramientas de apoyo tecnológico en los negocios Comprensión
- Definiciones de conceptos administrativos y contables Conocimiento
- Técnicas de ahorro Aplicación
Glosario del estándar: guía de estudio
Términos oficiales del EC1415 que conviene dominar antes de la evaluación:
- Establecimiento
- Se le denomina también establecimiento al lugar físico donde se ejerce o se lleva a cabo una actividad económica.
- Formula Inventario Promedio
- Se obtiene de sumar los inventarios de cada mes y dividir entre la cantidad de meses.
- Inventario Promedio
- Método de valuación de inventarios que considera que las unidades que forman el inventario deben ser valuadas a un costo promedio que se obtiene de todos los costos antiguos.
- Mercancía
- Se refiere al objeto que se utiliza para vender o comprar.
- Planograma
- Se refiere a la representación gráfica del acomodo de la mercancía.
- Primeras Entradas Primeras Salidas
- Método de valuación de inventarios que considera que las unidades que forman el inventario deben ser ordenadas de acuerdo a su fecha de caducidad.
- Capacidad de Pago
- Es el monto con el que se cuenta para hacer frente a los pagos que vencerán próximamente. Se obtiene restando los gastos totales a los ingresos.
- Costo Fijo
- Costo que periódicamente aparece incluso cuando no hay actividad productiva.
- Costos Variables
- Costo que aparece cuando se inicia una actividad productiva y es proporcional a la misma.
- Costo de Ventas
- Es lo que le cuesta a una empresa producir o adquirir los productos o servicios que vende.
- Nivel de endeudamiento
- Se obtiene de dividir las deudas exigibles próximamente entre las deudas totales.
- Utilidad antes de impuestos
- La ganancia que obtiene una empresa al restarle sus ingresos todos los costos y gastos de un periodo.
¿Cómo es la evaluación del EC1415?
Duración estimada: 1 hora en gabinete y 1 hora en campo, totalizando 2 horas.
- Para demostrar la competencia en este EC se llevará a cabo de manera virtual y se establecerán todas las condiciones para llevar a cabo el desarrollo de todos los criterios de evaluación referidos en el EC. Todos los requerimientos adicionales se encontrarán descritos a detalle en un anexo que es parte del Instrumento de Evaluación de Competencia del presente estándar
Apoyos y requerimientos:
- Establecimiento con abarrotes e insumos para poder realizar la venta, inventario, acomodo de los productos para la venta
La evaluación oficial la realiza una Entidad de Certificación y Evaluación acreditada por el CONOCER. Esta información es orientativa y proviene del documento oficial del estándar.
Documento oficial
Este PDF es publicado por CONOCER. Consulta el contenido completo para conocer criterios de desempeño, evidencias y referencias normativas.
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